Kiedy gra się nie łączy, zacina się lub losowo rozłącza, często powodem są problemy z siecią, a nie sama gra. Poniższe kroki mogą pomóc określić, czy problem leży w waszej obecnej konfiguracji sieci, konfiguracji DNS czy połączeniu urządzenia.
Wypróbujcie każdą metodę po kolei i przetestujcie grę po każdym kroku!
Zmieńcie sieć
Zalecamy przełączać się między różnymi połączeniami, aby określić, czy jedna z sieci może być przyczyną problemu. Na przykład jeśli obecnie korzystacie z Wi-Fi, spróbujcie zamiast tego użyć danych mobilnych (i na odwrót).
Użyjcie publicznego adresu DNS (Android)
Czasami problemy z połączeniem występują z powodu waszych ustawień DNS. Przełączenie na publiczny adres DNS (jak Google) może poprawić stabilność i zredukować błędy wyszukiwania.
Dla Androida 9 i nowszych
- Przejdźcie do menu Ustawienia > Sieć i internet > Zaawansowane > Prywatny DNS.
- Wybierzcie nazwę hosta dostawcy Prywatny DNS.
- Wprowadźcie
dns.googlejako nazwę hosta. - Naciśnijcie Zapisz.
Dla Androida poniżej wersji 9
- Znajdźcie wasze ustawienia adresu DNS (zwykle w opcjach sieci Wi-Fi).
- Zanotujcie wszelkie istniejące adresy IP DNS na wszelki wypadek.
- Zastąpcie je publicznym adresem DNS Google:
- Podstawowy:
8.8.8.8 - Zapasowy:
8.8.4.4
- Podstawowy:
- Zapiszcie i wyjdźcie, następnie przetestujcie wasze połączenie.
Zmiana publicznego adresu DNS (iOS)
Możecie również zmienić adres DNS na urządzeniach z systemem iOS, aby korzystać z serwerów Google.
- Przejdźcie do Ustawień.
- Wybierzcie Wi-Fi.
- Dotknijcie ikony ⓘ obok połączonej sieci Wi-Fi.
- Przewińcie w dół do DNS.
- Naciśnijcie Konfiguruj DNS.
- Wybierzcie Ręcznie, a następnie dodajcie adresy IP Google:
- Podstawowy:
8.8.8.8 - Zapasowy:
8.8.4.4
- Podstawowy:
- (Opcjonalnie) Usuńcie inne serwery DNS z listy.
- Naciśnijcie Zapisz.
- Aby przywrócić ustawienia, przełączcie ustawienie Konfiguruj DNS z powrotem na Automatycznie.
Nadal macie problem po wypróbowaniu wszystkich kroków? Przewińcie w dół i wyślijcie zgłoszenie; nasz zespół wsparcia czeka w gotowości, aby włączyć się do akcji i pomóc wam wrócić na pole walki.