Gra się wam wykrzaczyła w połowie meczu? Paskudna sprawa. Niezależnie od tego, czy się zawiesiła, wyrzuciła was czy po prostu zaczęła robić swoje, nie oglądając się na nikogo... nie panikujcie! Oto, co może wam pomóc wrócić do akcji i powstrzymać telefon przed wycięciem wam kolejnego przykrego numeru.
Wymuście zamknięcie aplikacji i uruchomcie ją ponownie
- Otwórzcie Ustawienia telefonu.
- Wybierzcie opcję Aplikacje i powiadomienia.
- Wybierzcie produkt Riot Games, którego dotyczy problem. Jeżeli nie możecie go zlokalizować, wybierzcie filtr Wszystkie.
- Wybierzcie opcję Wymuś zatrzymanie.
Zamknijcie aplikacje działające w tle
Wszystkie aplikacje uruchomione na urządzeniu zużywają zasoby pamięci. Jeśli nie możecie uruchomić gry
lub w nią zagrać, może brakować wystarczającej ilości pamięci.
- Naciśnijcie przycisk Ostatnie używane aplikacje.
- Naciśnijcie X lub przesuńcie palcem od przodu na podglądzie aplikacji, aby ją zamknąć.
Zaktualizujcie aplikację
- Otwórzcie na swoim urządzeniu Google Play Store.
- Naciśnijcie Menu.
- Przejdźcie do sekcji Moje aplikacje i gry.
- Aplikacje z dostępnymi aktualizacjami są oznaczone jako Aktualizacja. Stuknijcie tę opcję, aby zaktualizować aplikację.
Uruchomcie ponownie telefon
Spróbujcie najpierw ponownie uruchomić urządzenie mobilne, a jeśli błąd będzie się powtarzał, wykonajcie twardy restart, całkowicie wyłączając telefon, a następnie włączając go ponownie.
Przeinstalujcie grę
⚠ Wszelkie dane zapisane w aplikacji zostaną usunięte. Jeśli nie dokonacie aktualizacji do konta Riot, nie będziemy w stanie odzyskać waszego konta.
- Kliknijcie i przytrzymajcie aplikację, którą chcecie odinstalować.
- Przeciągnijcie aplikację do góry ekranu, aby ją odinstalować. Jeśli nie widzicie opcji Odinstaluj, to na ikonie aplikacji powinien pojawić się znak X.
- Uruchomcie ponownie urządzenie.
- Ponowne pobieranie gry ze Google Play Store.
Wymuście zamknięcie aplikacji i uruchomcie ją ponownie
- Otwórzcie ostatnio używane aplikacje:
- Na telefonie iPhone X lub nowszym, iPadzie z systemem iOS 12 lub nowszym, albo na iPadOS, przesuńcie na ekranie głównym palcem w górę od dołu ekranu i zatrzymajcie się na chwilę na środku ekranu.
- Na telefonie iPhone 8 lub starszym kliknijcie dwukrotnie przycisk Początek, aby wyświetlić ostatnio używane aplikacje.
- Szybko przesuńcie w prawo lub w lewo, aby znaleźć aplikację, którą chcecie zamknąć.
- Przesuńcie palcem w górę na podglądzie aplikacji, aby ją zamknąć.
Zamknijcie aplikacje działające w tle
Wszystkie aplikacje uruchomione na urządzeniu zużywają zasoby pamięci. Jeśli nie możecie uruchomić gry lub w nią zagrać, może brakować wystarczającej ilości pamięci Zamknijcie wszystkie inne otwarte aplikacje i spróbujcie ponownie uruchomić grę.
iPhone X lub nowszy
- Przesuńcie na ekranie głównym palcem w górę od lewego dolnego rogu ekranu i zatrzymajcie się na chwilę na środku ekranu.
- Przesuńcie palcem w lewo lub w prawo, aby znaleźć aplikację.
- Przesuńcie palcem w górę, aby wymusić zamknięcie aplikacji.
- Uruchomcie ponownie aplikację.
iPhone 8 lub starszy
- Kliknijcie dwukrotnie przycisk Początek, aby wyświetlić podgląd ostatnio używanych aplikacji.
- Przesuńcie palcem w prawo lub w lewo, aby wyświetlić otwarte aplikacje.
- Przesuńcie palcem w górę na podglądzie aplikacji, aby ją zamknąć.
- Naciśnijcie przycisk Początek i uruchomcie ponownie aplikację.
Zaktualizujcie aplikację
- Otwórzcie App Store.
- Dotknijcie ikony profilu u góry ekranu.
- Przewińcie, aby zobaczyć oczekujące aktualizacje i informacje o wersji.
- Naciśnijcie przycisk Aktualizuj obok aplikacji, aby zaktualizować tylko tę aplikację, lub naciśnijcie przycisk Aktualizuj wszystko.
Uruchomcie ponownie telefon
Miękki restart
- Naciśnijcie przycisk zasilania, gdy pojawi się suwak wyłączania zasilania.
- Przeciągnijcie suwak i poczekajcie, aż urządzenie się wyłączy.
- Zaraz po tym naciśnijcie i przytrzymajcie przycisk zasilania, aż zobaczycie logo Apple.
Twardy restart
.- Naciśnijcie i szybko puśćcie przycisk zwiększania głośności.
- Naciśnijcie i szybko puśćcie przycisk zmniejszania głośności.
- Naciśnijcie i przytrzymajcie przycisk boczny.
- Gdy pojawi się logo Apple, zwolnijcie przycisk.
Przeinstalujcie grę
⚠ Wszelkie dane zapisane w aplikacji zostaną usunięte. Jeśli nie dokonacie aktualizacji do konta Riot, nie będziemy w stanie odzyskać waszego konta.
- Dotknijcie i przytrzymajcie dowolną aplikację na ekranie głównym.
- Pojawi się wyskakujące okienko, a w nim kilka czynności, które można wykonać.
- Stuknijcie przycisk Usuń aplikację i ponownie stuknijcie ekran.
- Uruchomcie ponownie urządzenie.
- Ponownie pobierzcie grę z App Store.
Wypróbowaliście już wszystkie kroki i nadal macie problem? Przewińcie w dół i wyślijcie zgłoszenie; nasz zespół wsparcia czeka w gotowości, aby włączyć się do akcji i pomóc wam wrócić na pole walki.