Błąd VAN: RESTRICTION (VAN: OGRANICZENIE)

Jeśli znajdziemy komputer, który jest zbyt podatny na oszustwa (np. z powodu niezaktualizowanego systemu Windows lub określonych konfiguracji sprzyjających oszukiwaniu), Vanguard ograniczy dostęp tego komputera do Riot Games i wyświetli komunikat o błędzie. Komunikat o błędzie VAN: RESTRICTION (VAN: OGRANICZENIE) informuje o ustawieniach, które należy dostosować, by usunąć ograniczenie.

Aby zaznajomić się z bieżącą listą kontrolną zadań, zapoznajcie się z konkretnym komunikatem o błędzie VAN: RESTRICTION (VAN: OGRANICZENIE), który otrzymaliście od Vanguarda

Aktualizacja systemu Windows

Sprawdźcie wymagania i zaktualizujcie system zgodnie z nimi: [Microsoft] Aktualizacja systemu Windows

Włączenie modułu TPM 2.0

Ustawienia modułu TPM 2.0 różnią się w zależności od producenta komputera. Szczegółowe instrukcje i kroki rozwiązywania problemów znajdziecie w naszym Przewodniku po module TPM 2.0.

Bezpieczny rozruch

Nie wiecie, jak włączyć bezpieczny rozruch lub co oznacza status waszego systemu? Nasz Przewodnik po bezpiecznym rozruchu zawiera wszystko, czego potrzebujecie.

Aktualizacja oprogramowania BIOS-u (AMD/Intel)

Jeśli nie możecie włączyć bezpiecznego rozruchu lub włączyliście już moduł TPM 2.0, ale nadal widzicie monit w grze, wasza płyta główna może wymagać aktualizacji oprogramowania BIOS. Wykonajcie poniższe kroki, aby sprawdzić, czy tak jest.

1. Naciśnijcie przyciski Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom.
2. Wpiszcie frazę tpm.msc i naciśnijcie klawisz Enter.
3. W rubryce Informacje o producencie modułu TPM poszukajcie Wersji producenta.
4. Zapiszcie numer wersji.

Jeśli oprogramowanie sprzętowe modułu TPM jest nieaktualne, skontaktujcie się z obsługą klienta producenta płyty głównej, aby potwierdzić, czy aktualizacja BIOS-u jest dostępna dla waszego modelu.

Użytkownicy AMD mogą znaleźć więcej szczegółów na temat tego znanego problemu tutaj: Najczęściej zadawane pytania dotyczące AMD: moduł TPM 2.0 i informacje o aktualizacji oprogramowania sprzętowego

Włączenie IOMMU

IOMMU (jednostka zarządzania pamięcią wejścia-wyjścia) musi być włączona, aby niektóre funkcje wirtualizacji i zabezpieczeń działały prawidłowo. Jeśli jest wyłączona, system Windows może nie być w stanie izolować pamięci lub uruchamiać zabezpieczeń opartych na wirtualizacji, co może powodować błędy konfiguracji lub uniemożliwiać aktywację funkcji takich jak VBS i HVCI. Włączcie IOMMU przed wykonaniem poniższych kroków.

1. Naciśnijcie przyciski Windows + R.
2. Wpiszcie msinfo32 i naciśnijcie klawisz Enter. Zidentyfikujcie markę płyty głównej i procesora.
3. Za pomocą wyszukiwarki poszukajcie procedury włączania IOMMU dla producenta waszej płyty głównej. Upewnijcie się, że dodaliście markę procesora, ponieważ prawdopodobnie wpłynie to na wymagane kroki. Alternatywnie możecie skontaktować się z producentem płyty głównej, aby uzyskać więcej szczegółów.

Oto kroki dla płyt głównych popularnych producentów:

PŁYTY GŁÓWNE ASUS

PŁYTY GŁÓWNE MSI

Włączenie integralności pamięci HVCI/VBS (izolacja rdzenia)

Integralność pamięci jest częścią izolacji rdzenia systemu Windows i pomaga chronić system przed atakami. Aby działać prawidłowo, wymaga wirtualizacji sprzętowej zapewnianej przez procesor. Oznacza to, że wirtualizacja BIOS-u musi być włączona; w przeciwnym razie system Windows nie może stworzyć bezpiecznego środowiska wirtualnego wymaganego dla HVCI i integralności pamięci. Jeśli wirtualizacja jest wyłączona w waszym BIOS-ie, mogą pojawić się błędy lub funkcja może w ogóle się nie załadować.

Integralność pamięci możecie włączyć, wykonując poniższe kroki, gdy wirtualizacja BIOS-u jest aktywna.

1. Kliknijcie menu Start w systemie Windows, a następnie ⚙️Ustawienia.
2. Przejdźcie do opcji Aktualizacja i zabezpieczenia > Zabezpieczenia Windows > Ochrona urządzenia.
3. W rubryce Izolacja rdzenia znajdźcie opcję Integralność pamięci.
4. Przestawcie przełącznik na położenie Wł.
5. Jeśli pojawi się taka prośba, uruchomcie ponownie system.

Potencjalne problemy

Problem 1: Błąd „Strona nie jest niedostępna”

Wasza wirtualizacja BIOS-u jest wyłączona. Musicie ją włączyć.

Problem 2: Niekompatybilne/kolidujące sterowniki

W przypadku napotkania problemów ze sterownikami można skontaktować się z producentem i odinstalować/wyłączyć problematyczne sterowniki lub przeprowadzić ponowną instalację od zera.

Problem 3: Podczas włączania pojawia się niebieski ekran (BSOD) lub dochodzi do automatycznego wyłączenia opcji

Zaktualizujcie system Windows

• Upewnijcie się, że system zawiera najnowsze aktualizacje Windows.

Uruchomcie SFC i DISM

1. Naciśnijcie przycisk Windows, wpiszcie PowerShell, kliknijcie prawym przyciskiem myszy i wybierzcie Uruchom jako administrator.
2. Wklejcie i uruchomcie następujące polecenie:
   • sfc /scannow; DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
   • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
   • DISM /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup

Zaktualizujcie BIOS (w razie potrzeby):

1. Naciśnijcie przyciski Windows + R.
2. Wpiszcie msinfo32 i naciśnijcie klawisz Enter. Zidentyfikujcie parametry płyty głównej.
3. Pobierzcie najnowszą aktualizację BIOS-u ze strony internetowej producenta.
4. Postępujcie zgodnie z instrukcjami producenta w celu aktualizacji BIOS-u.

Powiązane artykuły

• Błąd VAN 9001
• Błąd VAN 9003
• Błąd VAN 9090

Zasoby producentów płyt głównych

Menu BIOS-u i oprogramowania sprzętowego mogą się znacznie różnić w zależności od producenta i modelu płyty głównej. Jeśli nie możecie zlokalizować wymaganych ustawień zabezpieczeń lub systemu (takich jak bezpieczny rozruch, TPM, wirtualizacja lub opcje związane z DMA), zalecamy zapoznanie się z oficjalną dokumentacją pomocy technicznej producenta płyty głównej.

Poniżej znajdują się linki do witryn popularnych dostawców płyt głównych, gdzie możecie znaleźć wskazówki dotyczące BIOS-u specyficzne dla danego modelu: