Błąd VAN 9005 pojawia się, gdy system nie spełnia wymogów bezpieczeństwa dla uruchomienia Vanguard. Może się tak zdarzyć, jeśli wasze urządzenie nie obsługuje trybu UEFI lub modułu TPM 2.0, jeśli te funkcje są wyłączone lub jeśli występuje konflikt z zabezpieczeniami opartymi na wirtualizacji (VBS). Ten przewodnik krok po kroku pomoże wam sprawdzić system, włączyć wymagane funkcje lub dostosować ustawienia, aby móc ponownie uruchomić grę.
Sprawdźcie, czy system obsługuje tryb UEFI i TPM 2.0
Aby spełnić wymogi bezpieczeństwa Vanguard, wasz komputer musi obsługiwać zarówno tryb UEFI, jak i TPM 2.0. Jeśli system obsługuje tryb UEFI i TPM 2.0, ale nie są one włączone, trzeba zaktualizować ustawienia BIOS-u. Zmiany te różnią się w zależności od producenta sprzętu, dlatego zalecamy postępowanie zgodnie ze szczegółowymi instrukcjami w naszych dedykowanych przewodnikach konfiguracji:
Gdy obie funkcje będą włączone, uruchomcie ponownie komputer i spróbujcie jeszcze raz włączyć grę.
Wyłączcie VBS (zabezpieczenia oparte na wirtualizacji)
Jeśli wasz system nie obsługuje trybu UEFI lub TPM 2.0, aby kontynuować grę możecie zamiast tego wyłączyć VBS.
Sprawdźcie, czy VBS jest włączone
- Naciśnijcie przyciski Windows + R, aby otworzyć okno Uruchom.
- Wyszukajcie msinfo32.
- Naciśnijcie Enter, aby otworzyć panel Informacje o systemie.
- Przewińcie prawy panel i poszukajcie opcji „Zabezpieczenia oparte na wirtualizacji”.
- Jeśli widnieje tam status „Uruchomiono”, oznacza to, że VBS jest włączone.
Wyłączcie opcję VBS
- Naciśnijcie przyciski Windows + R, aby otworzyć okno Uruchom.
- Wpiszcie cmd, aby otworzyć Wiersz poleceń i uruchomić go jako administrator.
-
Wpiszcie następujące polecenie:
bcdedit /set hypervisorlaunchtype off
- Uruchomcie ponownie komputer.
- Ponownie otwórzcie msinfo32 i upewnijcie się, że zabezpieczenia oparte na wirtualizacji nie są uruchomione.
Jeśli VBS wciąż działa
Może być też konieczne wyłączenie izolacji rdzenia (HVCI):
- Otwórzcie menu Start i wyszukajcie opcję Izolacja rdzenia.
- Naciśnijcie Enter, aby otworzyć ustawienia zabezpieczeń urządzenia.
- Przełączcie opcję Integralność pamięci na Wyłączone.
- Uruchomcie ponownie komputer.
Uwaga: jeśli nie widzicie opcji „Integralność pamięci”, może być konieczne włączenie wirtualizacji sprzętowej w systemie BIOS.
Po włączeniu modułu TPM 2.0 lub wyłączeniu VBS spróbujcie ponownie uruchomić grę, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
Jeśli komunikat nie zniknął, skontaktujcie się z pomocą techniczną dla graczy i krótko opiszcie podjęte do tej pory kroki.