W niektórych regionach dostęp do gier Riot może wymagać weryfikacji wieku. W takim przypadku przed kontynuowaniem gry zostaniecie poproszeni o potwierdzenie swojego wieku na różne sposoby. Jeśli jesteście niepełnoletnim graczem, wasz rodzic / opiekun prawny będzie musiał przejść przez ten proces zamiast was. Następnie będzie mógł nadzorować waszą aktywność online za pośrednictwem Portalu dla rodziców.
Niepełnoletni gracze
Jeśli nie macie wystarczającego wieku, aby grać w nasze gry bez zgody rodzica (dokładny wiek różni się w zależności od regionu), musicie podać adres e-mail swojego rodzica lub opiekuna prawnego, aby uzyskać jego zgodę:
Zapytajcie go o właściwy adres e-mail, a następnie będzie mógł wykonać poniższe kroki, aby skonfigurować wasze konto.
Gry z ograniczeniami dla osób niepełnoletnich
Zgodnie z brazylijską ustawą ECA Digital Act osoby niepełnoletnie nie mogą grać w gry z kategorią wiekową 18+, nawet za zgodą rodzica. Jeśli jednak uzyskają teraz zgodę rodziców za pośrednictwem Portalu dla rodziców Riot, będą mieć natychmiastowy dostęp do gry, gdy przywrócone zostaną pierwotne kategorie wiekowe. Obecnie VALORANT jest jedyną grą Riot z kategorią wiekową wystarczająco niską, by umożliwić grę niektórym niepełnoletnim za zgodą rodzica. Istnieje jednak szansa, że niektóre z naszych pozostałych gier otrzymają nowe kategorie wiekowe w 2027 roku. Do tego czasu będziemy chronić dane waszego konta, aż osiągniecie pełnoletność.
Dorośli i rodzice niepełnoletnich graczy
W niektórych regionach dorośli oraz rodzice niepełnoletnich graczy muszą zweryfikować swój wiek, zanim zaczną grać lub skonfigurują ustawienia dotyczące gry swojego dziecka.
Rodzice / opiekunowie prawni w szczególności – link wysłany do was e-mailem przeniesie was do Portalu dla rodziców, gdzie rozpoczniecie proces weryfikacji i wyrażania zgody. Zalecamy dodanie tego linku do zakładek, ponieważ zawsze pozwoli wam wrócić do Portalu dla rodziców i dostosować ustawienia. Równie dobrym rozwiązaniem jest zachowanie wiadomości e-mail!
Aby potwierdzić, że jesteście osobą dorosłą, musicie przesłać dane, takie jak karta kredytowa lub dokument tożsamości wydany przez organy państwowe. Zostaną one przetworzone przez Kids Web Services (KWS) – usługę zewnętrzną. Nie martwcie się – Riot nie przechowuje ani nie ma dostępu do tych danych osobowych. Są one wykorzystywane wyłącznie przez KWS w celu potwierdzenia, że jesteście osobą dorosłą. Więcej informacji na temat tego procesu oraz sposobu, w jaki KWS przetwarza wasze dane, znajdziecie w dokumencie Polityka prywatności KWS.
Po przejściu weryfikacji zostaniecie poproszeni o zapoznanie się z naszymi Warunkami korzystania z usługi oraz Informacją o ochronie prywatności i ich zaakceptowanie.
Po zakończeniu weryfikacji dorośli mogą od razu zacząć grać, a rodzice/opiekunowie prawni uzyskają dostęp do Portalu dla rodziców, w którym mogą zarządzać uprawnieniami swojego dziecka na naszej platformie. Oryginalny link, który otrzymaliście jako pierwszy krok procesu weryfikacji, zawsze zapewni wam dostęp do portalu. W razie potrzeby możecie poprosić o nowy link.
Komunikat „Dostęp do twojego konta jest wstrzymany”
Jeśli widzicie ten komunikat, oznacza to, że ustaliliśmy, iż jesteście osobą niepełnoletnią, wasz rodzic lub opiekun prawny przeszedł weryfikację wieku, a następnie wyłączył dostęp do tej gry. Jeśli chcecie grać, najlepiej porozmawiajcie o tym ze swoim rodzicem / opiekunem prawnym. W przeciwnym razie będziemy chronić wasze konto do ukończenia przez was 18. roku życia, kiedy to będziecie mogli samodzielnie przejść weryfikację wieku.
Problemy z weryfikacją konta?
Skontaktujcie się z nami, przesyłając zgłoszenie! Aby upewnić się, że wasze zapytanie trafi we właściwe miejsce, wybierzcie opcję Brazylijskie ograniczenie wiekowe (Brazil Age Restriction & Account Access) podczas przesyłania zgłoszenia.