Algumas regiões podem exigir verificação de idade para jogar os jogos da Riot. Se for o caso, você precisará comprovar sua idade de várias maneiras antes de poder continuar jogando. Se você for uma pessoa menor de idade, seus pais/guardiões precisarão passar pelo processo e, depois, poderão guiar sua experiência de jogo online por meio do Portal dos Responsáveis.
Jogadores Menores de Idade
Se você não tiver idade suficiente para jogar nossos jogos sem o consentimento de uma pessoa responsável (a idade exata varia de acordo com a região), será necessário informar o e-mail de seus pais ou responsável para obter a aprovação:
Não se esqueça de perguntar qual é o e-mail certo. Depois, é só seguir os passos abaixo para fazer a configuração.
Jogos Restritos para Menores de Idade
De acordo com o ECA Digital do Brasil, menores de idade não podem jogar títulos com classificação indicativa para maiores de 18, mesmo com o consentimento dos pais ou responsáveis. No entanto, se receberem a aprovação de seus pais ou responsáveis agora pelo Portal dos Responsáveis da Riot, terão acesso ao jogo imediatamente quando os jogos voltarem às suas classificações originais. No momento, o VALORANT é o único jogo da Riot com uma classificação etária baixa o suficiente para permitir que menores de idade joguem com consentimento, mas existe a chance de que alguns de nossos outros títulos recebam novas classificações etárias em 2027. Até lá, protegeremos os dados da sua conta até você atingir a maioridade.
Pessoas adultas e responsáveis por jogadores menores de idade
Em algumas regiões, pessoas adultas e responsáveis por jogadores menores de idade devem verificar a própria idade antes de jogar ou escolher as configurações de jogo para a criança.
Para pais, mães ou responsáveis em particular, o link enviado por e-mail levará você ao Portal dos Responsáveis para iniciar o processo de verificação e aprovação. Sugerimos que você adicione este link aos seus favoritos, pois ele sempre te levará de volta ao Portal dos Responsáveis para ajustar as configurações no futuro, mas salvar o e-mail também é uma ótima opção!
Para provar que é maior de idade, você deve enviar informações como um cartão de crédito ou documento de identidade oficial, que serão processadas pelo Kids Web Services (KWS), um serviço de terceiros. Não se preocupe! A Riot não armazena nem acessa nenhuma dessas informações pessoais. Elas são usadas apenas pela KWS para confirmar que você é maior de idade. Para mais informações sobre esse processo e para saber mais sobre como eles lidam com suas informações, confira a Política de Privacidade da KWS.
Após a verificação, você precisará ler e aceitar nossos Termos de Uso e nosso Aviso de Privacidade como última etapa.
Depois que a verificação for concluída, pessoas adultas podem começar a jogar imediatamente, e os pais ou responsáveis terão acesso ao Portal dos Responsáveis, onde poderão gerenciar as permissões das crianças em nossa plataforma. O link original que você recebeu como primeiro passo do processo de verificação sempre concederá acesso ao portal, e você pode solicitar um novo link se precisar.
Mensagem "Acesso à sua conta pausado"
Se você está vendo esta mensagem, é porque determinamos que você é menor de idade, seu pai, mãe ou responsável concluiu a verificação de idade e optou por desabilitar o acesso a este jogo. Se você quiser jogar, o ideal é conversar com seus pais ou responsável. Caso contrário, protegeremos sua conta até que você complete 18 anos e possa concluir sua própria verificação de idade.
Problemas para verificar sua conta?
Fale com a gente por meio de um ticket! Para garantir que sua pergunta chegue ao lugar certo, selecione a opção Restrição de Idade e Acesso à Conta no Brasil ao enviar sua solicitação.