Solicitarea datelor contului tău

Ne poți trimite o solicitare de date printr-un tichet la finalul acestei pagini. Când trimiți tichetul, te rugăm să specifici la tipul solicitării: ''Gestionarea contului, solicitări de date sau ștergerea contului'' și să selectezi ''Solicitare oficială privind datele cu caracter personal''. După un scurt proces prin care confirmăm că tu ai fost persoana care a creat contul, vei primi următoarele informații despre contul tău:

Informații despre cont

• Riot ID-ul tău, numele de utilizator și serverul/serverele asociate
• Numărul de telefon asociat contului tău
• Data de naștere înregistrată
• Lista conectărilor din ultimele trei luni
• Modificările aduse contului în ultimele trei luni
• Istoricul tichetelor către serviciul de asistență pentru jucători

League of Legends

• Istoricul complet al raportărilor, inclusiv raportările trimise și cele primite, din ultimele trei luni (sau din ultimele 100 de meciuri, dacă ai jucat mai multe decât atât în ultimele trei luni)
• Log-urile chatului din joc pentru ultimele trei luni (sau din ultimele 100 de meciuri, dacă ai jucat mai multe decât atât în ultimele trei luni)
• Toate tranzacțiile din magazin (skin-uri etc.)
• Toate achizițiile bănești

VALORANT

• Transcrieri și înregistrări audio ale comunicărilor vocale din joc
  Notă: acestea sunt în general păstrate doar atunci când sunt verificate pentru încălcarea Termenilor de utilizare, astfel încât transcrierile/înregistrările pentru majoritatea jocurilor vor fi goale, incomplete sau absente.
• Toate tranzacțiile din magazin (skin-uri etc.)
• Toate achizițiile bănești

Legends of Runeterra

• Istoricul meciurilor
• Toate tranzacțiile din magazin (skin-uri etc.)
• Toate achizițiile bănești

Wild Rift

• Istoricul meciurilor
• Monedă
• Inventarul conținutului
• Toate tranzacțiile din magazin (skin-uri etc.)
• Toate achizițiile bănești

2XKO

• Istoricul meciurilor
• Inventarul conținutului
• Istoricul achizițiilor de conținut (skin-uri etc.)
• Istoricul recompenselor de conținut
• Date despre progresul în joc
• Jurnale de chat din lobby-ul jucătorilor

Procesarea solicitării tale

Din momentul în care faci solicitarea, va dura 30 de zile ca aceasta să fie procesată. Datele contului tău vor fi disponibile pentru descărcare sub forma unui fișier arhivat (zip) printr-un link unic în tichetul tău. Te rugăm să reții că acest link va expira după 30 de zile.

Va trebui să ai ultima versiune de Windows sau macOS pentru a vizualiza aceste fișiere cu ajutorul editorului de text nativ al sistemului. Dacă nu ai ultima versiune, folosește un editor de text RTF, precum Notepad++.

Dacă vrei să-ți ștergi contul, precum și să recuperezi datele acestuia, asigură-te că ai primit datele înainte de a trimite o solicitare de ștergere a contului.

Anularea solicitării de date

Îți poți anula solicitarea oricând, făcând clic pe linkul de anulare din tichet. Schimbarea adresei de e-mail sau resetarea parolei vor anula cererea în mod automat.

Riot Games tratează cu mare seriozitate securitatea datelor și confidențialitatea. Pentru mai multe informații despre cum gestionăm și procesăm datele tale, te rugăm să citești ''Politica de confidențialitate'' de la Riot Games. Poți accesa acolo ''Termenii de utilizare'' și alte politici relevante.

Dacă ai întrebări sau nelămuriri legate de această notificare sau despre practicile noastre referitoare la confidențialitate, te rugăm să ni le trimiți prin e-mail către responsabilul cu protecția datelor, la dpo@riotgames.com