Depanare pentru mobil – Apple

Nu ar fi prima dată. Te așezi comod pe canapea să te joci pe telefon, gata să urci în clasament și să îți perfecționezi compozițiile de echipă, când, dintr-o dată... jocul se închide. Înainte să te enervezi mai tare decât Cârtița miner, iată câțiva pași pe care îi poți încerca pentru a reveni în joc cât mai repede posibil. E timpul să remediem problemele cu dispozitivul tău Apple. Cauți un articol despre remedierea problemelor pentru Android? Intră aici.

Mai întâi, este important să analizăm ce anume nu funcționează corect. Există trei lucruri principale care s-ar putea întâmpla când încerci să te joci un meci pe mobil: jocul s-a blocat, aplicația s-a închis forțat sau nu se descarcă. Îți recomandăm să faci următoarele, indiferent de problema pe care o întâmpini, ceea ce ar putea fie să o rezolve, fie să ajute la identificarea cauzei.

Pasul 1: închide toate aplicațiile din fundal

Este important să limitezi numărul de variabile care ar putea interfera cu o anumită aplicație care rulează (mai exact, acel joc Riot de care încerci să te bucuri). Îți recomandăm să încerci să închizi aplicațiile care rulează în fundal, ca să te asiguri că niciuna dintre ele nu te împiedică să te distrezi. 

Pentru a închide aplicațiile care rulează în fundal pe un dispozitiv iPhone 10 sau un model mai nou:

  • Glisează în sus din colțul din stânga jos al ecranului și oprește-te în apropierea mijlocului ecranului principal.
  • Glisează în sus pentru a închide forțat aplicațiile active.
  • Relansează aplicația pe care dorești să o folosești.

Pentru a închide aplicațiile care rulează în fundal pe un dispozitiv iPhone 8 sau un model mai vechi:

  • Apasă de două ori butonul Acasă pentru a previzualiza aplicațiile utilizate recent.
  • Glisează în sus pentru a închide aplicațiile active.
  • Apasă butonul Acasă și relansează aplicația.

Pasul 2: repornește dispozitivul

E uimitor cât de des poate ajuta repornirea dispozitivelor la remedierea multor probleme tehnice. Nu uita să este important să lași câteodată telefonul să ia o pauză.

Pentru a reporni dispozitivul Apple:

  • Ține apăsat butonul Repaus/Activare până când apare un glisor roșu.
  • Glisează-l cu degetul pentru a opri dispozitivul.
  • Ține apăsat butonul Repaus/Activare pentru a reporni dispozitivul.
    • Dacă dispozitivul nu pornește sau afișează o iconiță cu o baterie roșie, este posibil să trebuiască să-l încarci.

Pasul 3: actualizează și relansează

Asigură-te că telefonul este actualizat

Actualizarea sistemului de operare la cea mai recentă versiune poate influența adesea abilitatea acestuia de a rula alte aplicații.

Pentru a actualiza dispozitivul Apple:

  • Atinge ''Settings'' (''Setări'') -> ''General'' -> ''Software update'' (''Actualizare software'').
  • Urmează instrucțiunile de pe ecran.

Asigură-te că aplicația este actualizată

Jocul în sine este următorul pas pentru a te asigura că remedierea problemelor este pe drumul cel bun. Pentru a te asigura că aplicația este actualizată:

  • Deschide App Store.
    • Dacă folosești iOS 12 sau o versiune anterioară, atinge ''Today'' (''Astăzi'') în partea de jos a ecranului.
  • Atinge iconița profil din partea de sus a ecranului.
  • Derulează în jos pentru a vedea aplicațiile care necesită actualizare.
  • Asigură-te că atingi ''Update'' (''Actualizează'') în dreptul aplicației respective.
    • Poți selecta și ''Update All'' (''Actualizează tot'') pentru a te asigura că toate aplicațiile funcționează corespunzător.

Pasul 4: eliberează spațiu pe dispozitiv

Prea mulți bucătari în bucătărie? Mai degrabă, prea multe aplicații pe Apple. Dacă problemele persistă, îți recomandăm să mai eliberezi spațiu pe dispozitiv.

Verifică stocarea dispozitivului

Dacă nu știi sigur cât spațiu liber ai pe dispozitiv:

  • Deschide ''Settings'' (''Setări'') -> ''General'' -> ''Storage'' (''Stocare'').
  • Analizează ce aplicații ocupă cel mai mult spațiu și stabilește dacă încă le folosești în mod regulat.

Dacă vezi multe aplicații pe care nu le mai folosești sau care ocupă prea mult spațiu, le poți dezinstala pentru a elibera spațiu pe dispozitiv.

Gestionează stocarea iCloud

Dispozitivul tău va stoca automat informații în iCloud, ca un mod de a realiza copii de rezervă pentru multe aplicații de bază. Poți elibera spațiu în iCloud ștergând fișierele. Pentru mai multe informații despre gestionarea acestei funcționalități, intră aici.

Dacă ai în continuare probleme

Remedierea problemelor pe dispozitivul mobil și în aplicație nu reprezintă o garanție că vei elimina cauza. Te încurajăm să verifici conexiunea Wi-Fi, precum și să contactezi furnizorul de servicii. Dacă ești de părere că problema ține de noi, te încurajăm să trimiți un tichet mai jos.

 

A fost util acest articol?

Nu găsești ceea ce cauți?

De la probleme tehnice la frustrare, suntem aici pentru a te ajuta. Trimite un tichet! Câtă vreme nu-l mănâncă un animăluț poro, te vom contacta în curând.

/ Trimite un tichet