Actualizare privind politica globală de rambursare
Acest articol a fost actualizat pentru a reflecta politica noastră globală de rambursare, care a intrat în vigoare pe 30 mai 2021. Dă clic aici pentru a afla mai multe!
Ar putea exista o mulțime de motive pentru care ai avea nevoie să rambursezi conținutul. Poate că l-ai cumpărat din greșeală sau ai hotărât că loialitatea ta este față de un skin pentru arenă al Tributului Avarosei în locul Ghearei Iernii. Indiferent de motiv, vrem să clarificăm ce poate fi și ce nu poate fi rambursat, precum și să subliniem diferențele dintre TFT pe mobil și pe PC când vine vorba de rambursarea conținutului.
Ce poți și ce nu poți rambursa
Cu excepția cazului în care orice legi în vigoare solicită altfel, rambursările sunt disponibile doar pentru conținutul care îndeplinește aceste trei condiții:
1) conținutul este nefolosit;
2) rambursarea a fost solicitată în termen de 14 zile de la achiziție;
3) conținutul se află pe lista de conținut rambursabil de mai jos.
Conținut rambursabil și nerambursabil
✓
|
X
|
|
|
Jetoane de rambursare
Jetoanele de rambursare sunt o formă în plus de a solicita o rambursare pentru conținutul eligibil din League of Legends și Teamfight Tactics și au propriul set de reguli specifice.
Notă
N-ai nevoie de un jeton de rambursare dacă soliciți o rambursare pentru conținut eligibil nefolosit în termen de 14 zile de la achiziție.
Regulamentul jetoanelor de rambursare
- Fiecare cont LoL beneficiază de trei jetoane de rambursare .
- Jetoanele de rambursare pot fi folosite pentru a primi o rambursare pentru:
- conținut eligibil nefolosit în termen de 14-90 de zile de la achiziție;
- conținut eligibil folosit în termen de 90 de zile de la achiziție.
- Îți va fi rambursată aceeași cantitate și aceeași monedă folosită pentru achiziția inițială. De exemplu, dacă ai cumpărat un campion la reducere cu RP, vei primi înapoi aceeași cantitate de RP pe care ai plătit-o, chiar dacă acel campion nu mai e la reducere.
- Poți avea cel mult trei jetoane de rambursare în același timp. Vei recăpăta un jeton de rambursare în fiecare an dacă ai mai puțin de trei.
- După ce folosești un jeton de rambursare, acesta dispare. Nu există jetoane de rambursare pentru jetoanele de rambursare.
Ce constituie ''conținut folosit''?
Considerăm conținutul ca fiind folosit dacă, ei bine... l-ai folosit într-un joc! Asta include și jocurile personalizate. Pentru TFT, acest lucru ar putea însemna să selectezi un skin pentru arenă și să joci un meci sau să folosești o anumită animație.
Rambursări pe PC
Rambursările pentru conținutul achiziționat pe PC pot fi rambursate numai pe PC și urmează aceleași reguli ca League of Legends (inclusiv folosirea jetoanelor de rambursare menționate mai sus).
Dacă rambursezi ceva care încadrează la conținut nefolosit, nu vei vedea o avertizare că îți vei folosi un jeton de rambursare.
Rambursări pe mobil
Odată cu adăugarea monedelor TFT în TFT pe mobil, acum poți solicita o rambursare de conținut direct cu ajutorul aplicației. Rambursările pe mobil respectă aceleași reguli și restricții prezentate mai sus.
Pentru mai multe informații despre monedele TFT, citește prezentarea noastră.
Pentru mai multe detalii, inclusiv informații despre rambursările cu bani reali pentru RP, citește politica de rambursare în varianta completă.