Teamfight Tactics – Politica de rambursare

Actualizare privind politica globală de rambursare

Acest articol a fost actualizat pentru a reflecta politica noastră globală de rambursare, care a intrat în vigoare pe 30 mai 2021. Dă clic aici pentru a afla mai multe!

Ar putea exista o mulțime de motive pentru care ai avea nevoie să rambursezi conținutul. Poate că l-ai cumpărat din greșeală sau ai hotărât că loialitatea ta este față de un skin pentru arenă al Tributului Avarosei în locul Ghearei Iernii. Indiferent de motiv, vrem să clarificăm ce poate fi și ce nu poate fi rambursat, precum și să subliniem diferențele dintre TFT pe mobil și pe PC când vine vorba de rambursarea conținutului. 


Ce poți și ce nu poți rambursa

Cu excepția cazului în care orice legi în vigoare solicită altfel, rambursările sunt disponibile doar pentru conținutul care îndeplinește aceste trei condiții:

1) conținutul este nefolosit;

2) rambursarea a fost solicitată în termen de 14 zile de la achiziție;

3) conținutul se află pe lista de conținut rambursabil de mai jos.

Conținut rambursabil și nerambursabil


Rambursabil

X
Nerambursabil

  • Skin-uri pentru arenă
  • Animații
  • Micile legende
  • Transferuri de cont
  • Artificii!
  • Boost-uri
  • Pachete
  • Permise de la evenimente
  • Cadouri (trimise sau primite)
  • Conținut din Atelierul hextech (chei, cufere, frânturi)
  • Ouă cu mici legende
  • Articole promoționale

Jetoane de rambursare

Jetoanele de rambursare sunt o formă în plus de a solicita o rambursare pentru conținut eligibil din League of Legends și Teamfight Tactics achiziționat pe PC și au propriul set de reguli specifice. Majoritatea conținutului nefolosit poate fi rambursat în termen de 14 zile de la achiziție fără folosirea unui jeton de rambursare. Fiecare cont LoL beneficiază de trei jetoane de rambursare

.

Regulamentul jetoanelor de rambursare

  • Jetoanele de rambursare pot fi folosite pentru a primi o rambursare pentru achiziții eligibile efectuate după ce expiră intervalul de rambursare de 14 zile. Conținutul nefolosit care a fost achiziționat în ultimele 90 de zile poate fi rambursat folosind un jeton de rambursare.
  • Conținutul folosit poate fi rambursat în termen de 14 zile de la achiziție folosind un jeton de rambursare.
  • Îți va fi rambursată aceeași cantitate și aceeași monedă folosită pentru achiziția inițială. De exemplu, dacă ai cumpărat un campion la reducere cu RP, vei primi înapoi aceeași cantitate de RP pe care ai plătit-o, chiar dacă acel campion nu mai e la reducere.
  • Poți avea cel mult trei jetoane de rambursare în același timp. Vei recăpăta un jeton de rambursare în fiecare an dacă ai mai puțin de trei.
  • După ce folosești un jeton de rambursare, acesta dispare. Nu există jetoane de rambursare pentru jetoanele de rambursare.

Ce constituie ''conținut folosit''?

Considerăm conținutul ca fiind folosit dacă, ei bine... l-ai folosit într-un joc! Asta include și jocurile personalizate. Pentru TFT, acest lucru ar putea însemna să selectezi un skin pentru arenă și să joci un meci sau să folosești o anumită animație.


Rambursări pe PC

Rambursările pentru conținutul achiziționat pe PC pot fi rambursate numai pe PC și urmează aceleași reguli ca League of Legends (inclusiv folosirea jetoanelor de rambursare menționate mai sus).

Dacă rambursezi ceva care încadrează la conținut nefolosit, nu vei vedea o avertizare că îți vei folosi un jeton de rambursare.


Rambursări pe mobil

Dacă ai făcut o achiziție pe o piață terță, se aplică unele reguli speciale. Din păcate, natura piețelor terțe înseamnă că nu putem emite noi respectiva rambursare. Dar mai sunt speranțe! Aceste piețe pot oferi rambursări de bani pentru achizițiile făcute pe platforma lor în anumite condiții. De fapt, multe dintre ele au ghiduri privind modul de a solicita rambursări de bani pentru achizițiile din aplicație.

Citește utilul ghid al Apple despre cum să soliciți o rambursare din App Store.
Dacă ai un dispozitiv Android, poți afla despre rambursările pentru achizițiile din Google Play.

Te rugăm să înțelegi că, dacă Apple, Google sau orice altă piață terță îți refuză rambursarea, mai mult de-atât nu putem face.


Pentru mai multe detalii, inclusiv informații despre rambursările cu bani reali pentru RP, citește politica de rambursare în varianta completă.

A fost util acest articol?

Nu găsești ceea ce cauți?

De la probleme tehnice la frustrare, suntem aici pentru a te ajuta. Trimite un tichet! Câtă vreme nu dispare printr-un portal, te vom contacta în curând.

/ Trimite un tichet