Conturi Riot – Întrebări frecvente despre numele de utilizator unic la nivel global

Știam de ceva timp că Riot Games se va transforma, din compania dezvoltatoare a League of Legends, într-un producător de ''mai multe jocuri'' și că procesul va include câteva obstacole. O zonă de îmbunătățit pe care am descoperit-o este vechiul nostru sistem de conturi, care nu era pregătit să ne transformăm într-un dezvoltator al mai multor jocuri, așa cum ne-am fi dorit. După câteva cercetări, am descoperit că pur și simplu nu puteam lansa mai multe jocuri, decât dacă făceam câteva ajustări majore.

Știm că nimănui nu-i place să se trezească cu un e-mail sau o notificare prin care află că trebuie să-și aleagă alt nume de utilizator. Știm și că viitorul Riot nu stă în conturile League of Legends, ci în conturile Riot pe care le vei putea folosi pentru a te conecta la oricare dintre jocurile noastre. Din acest motiv, facem ajustări ale sistemului nostru de conturi, în urma cărora s-ar putea să fie necesar să-ți modifici numele pe care îl folosești pentru a te conecta.

De ce modificați numele de utilizator?

Deși sistemul anterior de conturi era împărțit pe regiuni și legat de League of Legends, noul cont Riot va folosi același nume pentru ecranul de conectare în toate jocurile Riot. Acest lucru înseamnă unicitatea numelor de utilizator la nivel global și în toate regiunile. Astfel, prin trecerea la noul sistem de conturi, există posibilitatea să fie necesar să-ți modifici numele de utilizator, dacă se află în conflict cu același nume dintr-o altă regiune (chiar dacă celălalt nume este tot al tău).

De ce trebuie să-mi schimb numele de utilizator?

Nu putem avea două nume de utilizator identice, ceea ce înseamnă că dacă ai același nume de utilizator pe mai multe servere (inclusiv PBE), va trebui să te asiguri că sunt unice. Totuși, în majoritatea cazurilor, conturile care împart același nume nu sunt deținute de același jucător, așa că s-ar putea să fie necesar să-l schimbi înainte să te poți juca. Evident, poate fi destul de neplăcut să-ți pierzi numele de utilizator pe care îl ai de ani de zile, dar considerăm că multe dintre noile sisteme pe care le-am implementat – cum ar fi posibilitatea de a rămâne conectat(ă) – ar trebui să simplifice lucrurile per ansamblu.

Este același ca numele meu de invocator?

Nu. Numele de utilizator este numele folosit pentru a te conecta, nu cel pe care îl văd ceilalți jucători în joc (cum ar fi numele de invocator din League of Legends). Nimeni nu are acces și nu îți poate vedea numele de utilizator cu excepția ta.

Ce trebuie să fac?

Dacă ai un nume care nu este deja unic la nivel global, este posibil să fi primit deja un e-mail de la noi care îți va cere să verifici dacă numele tău, indiferent de server, este unic. Dacă nu obișnuiești să-ți verifici e-mailurile, nu-ți face griji! În această pagină vei afla dacă trebuie să-ți schimbi numele și vei putea să faci acest lucru, dacă este va fi necesar.

Ce se întâmplă dacă am același nume de utilizator pe mai multe servere?

Dacă te-ai înregistrat la League of Legends pe mai multe servere (inclusiv PBE), va trebui să te asiguri că fiecare cont are un nume unic. Dacă ești singura persoană cu acest nume la nivel global (numai că ai mai multe conturi), poți păstra numele de utilizator pe care îl vrei pe contul principal, asigurându-te că îl actualizezi pe acesta ultimul.

• Pasul 1: Identifică toate conturile tale care ar putea s-ar putea bloca între ele. Dacă sunt toate atașate la același cont de e-mail, ar trebui să fi primit un e-mail care le enumeră pentru tine (subiectul fiind ''Actualizări importante ale contului Riot'').
• Pasul 2: Conectează-te la contul tău PBE sau la conturile secundare mai întâi pe acest site și actualizează-le cum consideri tu că este mai bine. Am văzut multe persoane care adăugau regiunea la sfârșit, ca să știe pentru ce este fiecare.
• Pasul 3: Când știi cu siguranță că ai actualizat toate acele conturi alternative și secundare (din nou, nu uita de PBE), conectează-te din nou la contul principal. Dacă ai fi fost singura persoană din întreaga lume cu acel nume de cont, contul tău ar trebui să fie deblocat, așa că n-ar trebui să îți mai apară fereastra pop-up.

De ce nu merge principiul primul venit, primul servit? N-ar trebui să primească numele cel mai vechi cont?

Am analizat aceste sisteme (și altele) și am constatat că aveau propriile seturi de erori. De exemplu, dacă trei jucători au același nume de utilizator, iar noi marcăm faptul că ''primul'' sau ''cel mai vechi'' îl păstrează, asta nu rezolvă faptul că alți jucători au și ei același nume. Când încearcă să se conecteze, sistemul de conturi nu poate ști dacă ești tu sau dacă este o altă persoană care încearcă să se conecteze, pentru că aveți cu toții același nume de utilizator, ceea ce înseamnă că ne-am întors de unde am plecat. Nu putem pur și simplu să schimbăm numele de utilizatori ale jucătorilor fără ca ei să știe cum să rezolve problema, pentru că am risca să blocăm complet jucătorii, aceștia nemaiputând intra vreodată în conturile lor. În cele din urmă, principiul primul venit, primul servit a creat câteva probleme care implicau riscul ca jucătorii să-și piardă conturile, și nu am vrut să se întâmple asta nimănui.

Mă pot conecta folosind adresa de e-mail?

Inițial am sperat să adăugăm asta ca opțiune pentru conturile Riot, dar n-am reușit să o facem la timp pentru lansare. Deoarece conturile Riot sunt esențiale pentru lansarea de jocuri noi, a trebuit să renunțăm la ideea e-mailurilor și să ne orientăm către sistemul nostru actual, pentru a reuși să facem totul la timp. Încă mai explorăm această idee pentru o actualizare la un moment dat în viitor, dar deocamdată, am dorit să ne concentrăm pe faptul de a ne asigura că toată lumea se poate conecta.

Când mă veți anunța dacă numele meu nu este unic la nivel global?

Există posibilitatea să fi primit deja un e-mail de la noi în legătură cu acest subiect. Vom continua să trimitem e-mailuri tuturor celor ce trebuie să-și schimbe numele, așa că fii cu ochii în patru (sau, dacă vrei să rezolvi deja problema, poți da clic aici). Nu uita să-ți modifici numele de utilizator cât de repede poți, deoarece nu te mai poți conecta cu vechiul nume pentru a juca niciunul dintre jocurile noastre. Te vei putea conecta pentru a-ți schimba numele de utilizator, dar nu te vei putea juca dacă nu ai un nume de utilizator unic la nivel global. Iar, dacă numele tău de utilizator este deja unic la nivel global, ai terminat.

Nu am primit e-mailul, dar, când mă conectez, mi se spune că trebuie să-mi actualizez contul. De ce?!

Mai întâi, caută în folder-ul spam un e-mail de la noreply@mail.accounts.riotgames.com Nu ai găsit nimic? Este posibil să fi apărut o problemă la noi. Dacă vrei să vezi o listă a numelor de utilizator care ar putea fi afectate, poți folosi instrumentul de recuperare a contului Riot, care îți va trimite o listă cu toate numele de utilizator atașate unui anumit e-mail.

Întâmpin o problemă la actualizarea contului. Cred că s-a blocat într-un ciclu infinit?

Am observat că anumiți jucător s-au blocat într-un ciclu infinit când au încercat să-și modifice numele de utilizator. Încearcă să folosești o filă incognito în Chrome sau să încerci un alt browser (precum Internet Explorer sau Mozilla Firefox) și să urmezi acești pași:

• Deconectează-te de la cont în client (apasă Alt + F4 dacă nu ai altă posibilitate) și asigură-te că debifezi caseta ''Rămâi conectat(ă)''.
• Deschide site-ul: https://update-account.riotgames.com/
• Conectează-te la contul al cărui nume de utilizator vrei să-l modifici și selectează serverul de care aparține.
• Modifică numele de utilizator al contului selectat.

Dacă problema persistă, contactează serviciul de asistență pentru jucători și vom vedea care sunt următorii pași.