Știam de ceva vreme că Riot Games va face tranziția de la a fi compania care a creat League of Legends la a deveni un editor de ''mai multe jocuri'' și că procesul va include câteva obstacole. Un domeniu care avea nevoie de îmbunătățiri este vechiul nostru sistem de conturi, care nu era atât de pregătit pe cât ne-am fi dorit pentru transformarea noastră într-un dezvoltator cu mai multe jocuri. După câteva cercetări, am descoperit că pur și simplu nu puteam lansa mai multe jocuri, decât dacă făceam câteva ajustări majore.
Știm că nimănui nu-i place să se trezească cu un e-mail sau o notificare prin care află că trebuie să-și aleagă alt nume de utilizator. Știm și că viitorul Riot nu stă în conturile League of Legends, ci în conturile Riot pe care le vei putea folosi pentru a te conecta la oricare dintre jocurile noastre. Din acest motiv, facem o ajustare la sistemul nostru de conturi, iar acest lucru ar putea necesita să faci și tu câteva modificări la numele pe care îl folosești pentru a te conecta.
De ce schimbați numele de utilizator, de fapt?
Deși sistemul anterior de conturi era împărțit pe regiuni și legat în mod specific de League of Legends, noul tău cont Riot va fi numele pe care îl introduci pe ecranul de conectare pentru oricare dintre jocurile Riot. Acest lucru înseamnă unicitatea numelor de utilizator la nivel global și în toate regiunile. Astfel, prin trecerea la noul sistem de conturi, există posibilitatea să fie necesar să-ți modifici numele de utilizator, dacă se află în conflict cu același nume dintr-o altă regiune (chiar dacă acel nume îți aparține tot ție).
De ce trebuie să-mi schimb numele de utilizator
Nu putem avea două nume de utilizator identice, ceea ce înseamnă că dacă ai același nume de utilizator pe mai multe servere (inclusiv PBE), va trebui să te asiguri că sunt unice. Totuși, în majoritatea cazurilor, conturile care împart același nume nu sunt deținute de același jucător, așa că s-ar putea să fie necesar să-l schimbi înainte să te poți juca. Evident, poate fi destul de neplăcut să-ți pierzi numele de utilizator pe care îl ai de ani de zile, dar considerăm că multe dintre noile sisteme pe care le-am implementat – cum ar fi posibilitatea de a rămâne conectat(ă) – ar trebui să simplifice lucrurile per ansamblu.
Te rugăm să reții!
Acest lucru nu va avea impact asupra politicilor de transfer din niciun joc, așa că te rugăm să consulți site-ul de asistență al fiecărui joc pentru mai multe informații.
Este același cu Riot ID-ul meu?
Nu. Numele tău de utilizator este numele folosit pentru a te conecta, nu cel pe care alți jucători îl văd în joc (precum Riot ID-ul tău). Nimeni nu are acces și nu îți poate vedea numele de utilizator cu excepția ta.
Ce trebuie să fac?
Dacă ai un nume care nu este deja unic la nivel global, este posibil să fi primit deja un e-mail de la noi care îți va cere să verifici dacă numele tău, indiferent de server, este unic. Dacă nu ai e-mailul la îndemână, nu-ți face griji! Această pagină îți va spune dacă trebuie să îți schimbi numele și te va ajuta să faci asta, dacă este necesar.
Ce se întâmplă dacă am același nume de utilizator pe mai multe servere?
Dacă te-ai înregistrat la League of Legends pe mai multe servere League of Legends (inclusiv PBE), va trebui să te asiguri că fiecare cont are un nume unic. Dacă ești singura persoană cu acest nume la nivel global (numai că ai mai multe conturi), poți păstra numele de utilizator dorit pe contul tău principal, asigurându-te că îl actualizezi pe acela ultimul.
- Pasul 1: Identifică toate conturile pe care le ai și care s-ar putea bloca între ele. Dacă sunt toate atașate la același cont de e-mail, ar trebui să fi primit un e-mail care le enumeră pentru tine (subiectul fiind ''Actualizări importante ale contului Riot'').
- Pasul 2: Conectează-te la contul tău PBE sau la conturile secundare mai întâi pe acest site și actualizează-le cum consideri tu că este mai bine. Am văzut multe persoane care adăugau regiunea la sfârșit, ca să își poată urmări mai ușor conturile.
- Pasul 3: Când știi cu siguranță că ai actualizat toate acele conturi alternative și secundare (din nou, nu uita de PBE), conectează-te din nou la contul principal. Dacă ai fi fost singura persoană din întreaga lume cu acel nume de cont, contul tău ar trebui să fie deblocat, așa că n-ar trebui să îți mai apară fereastra pop-up.
Te rugăm să reții!
Acest lucru funcționează numai dacă ești singurul jucător din lume cu acel nume de utilizator. Dacă oricine altcineva din altă regiune are același nume de cont, cel mai probabil va trebui să-ți modifici numele de utilizator înainte de a te putea conecta. Este posibil să parcurgi acel proces și să trebuiască totuși să-ți schimbi numele de utilizator principal dacă se dovedește că altcineva îl mai folosește.
De ce nu merge principiul primul venit, primul servit? Nu ar trebui ca numele să revină celui mai vechi cont?
Am analizat aceste sisteme (și altele) și am constatat că aveau propriile seturi de erori. De exemplu, dacă trei jucători au același nume de utilizator, iar noi marcăm faptul că ''primul'' sau ''cel mai vechi'' îl păstrează, asta nu rezolvă faptul că alți jucători au și ei același nume. Când încearcă să se conecteze, sistemul de conturi nu poate ști dacă ești tu sau dacă este o altă persoană care încearcă să se conecteze, pentru că aveți cu toții același nume de utilizator, ceea ce înseamnă că ne-am întors de unde am plecat. Nu putem pur și simplu să schimbăm numele de utilizatori ale jucătorilor fără ca ei să știe cum să rezolve problema, pentru că am risca să blocăm complet jucătorii, aceștia nemaiputând intra vreodată în conturile lor. În cele din urmă, principiul primul venit, primul servit a creat câteva probleme care implicau riscul ca jucătorii să-și piardă conturile, și nu am vrut să se întâmple asta nimănui.
Pot să mă conectez doar cu adresa de e-mail?
Inițial am sperat să adăugăm asta ca opțiune pentru conturile Riot, dar n-am reușit să o facem la timp pentru lansare. Deoarece conturile Riot sunt esențiale pentru lansarea de jocuri noi, a trebuit să renunțăm la ideea e-mailurilor și să ne orientăm către sistemul nostru actual, pentru a reuși să facem totul la timp. Încă analizăm această posibilitate pentru o actualizare viitoare, dar deocamdată ne-am concentrat pe a ne asigura că toată lumea se poate conecta fără probleme.
Când mă veți anunța dacă numele meu nu este unic la nivel global?
Există posibilitatea să fi primit deja un e-mail de la noi în legătură cu acest subiect. Vom continua să trimitem e-mailuri tuturor celor ce trebuie să-și schimbe numele, așa că fii cu ochii în patru (sau, dacă vrei să rezolvi deja problema, poți da clic aici). Nu uita să-ți modifici numele de utilizator cât de repede poți, deoarece nu te mai poți conecta cu numele vechi în niciunul dintre jocurile noastre. Te vei putea conecta pentru a-ți schimba numele de utilizator, dar nu te vei putea juca dacă nu ai un nume de utilizator unic la nivel global. Iar, dacă numele tău de utilizator este deja unic la nivel global, nu mai ai nimic de făcut.
Nu am primit e-mailul, dar, când mă conectez, mi se spune că trebuie să-mi actualizez contul. Care-i treaba?!
Mai întâi, caută în folderul spam un e-mail de la noreply@mail.accounts.riotgames.com. Nu ai găsit nimic? Este posibil să fi apărut o problemă la noi. Dacă vrei să vezi o listă a numelor de utilizator care ar putea fi afectate, poți folosi instrumentul de recuperare a contului Riot, care îți va trimite o listă cu toate numele tale de utilizator atașate unui anumit e-mail.
Întâmpin o problemă la actualizarea contului. Se pare că am intrat într-o buclă din care nu mai pot ieși.
Am observat că unii jucători rămân blocați într-o buclă atunci când încearcă să își schimbe numele de utilizator. Încearcă să folosești o filă incognito în Chrome sau să încerci un alt browser (precum Internet Explorer sau Mozilla Firefox) și să urmezi acești pași:
- Deconectează-te de la cont în client (apasă Alt + F4 dacă nu ai altă posibilitate) și asigură-te că debifezi caseta ''Rămâi conectat(ă)''.
- Deschide site-ul: https://update-account.riotgames.com/
- Conectează-te la contul al cărui nume de utilizator vrei să-l modifici și selectează serverul de care aparține.
- Modifică numele de utilizator al contului selectat.
Dacă problema persistă, contactează serviciul de asistență pentru jucători și vom vedea care sunt următorii pași.