Întâmpini probleme când încerci să cumperi ceva din magazin? Fie că e vorba de un obiect din magazin sau de monedă premium, iată câteva verificări și soluții rapide pe care le poți încerca pentru ca achiziția ta să funcționeze din nou.
Verifică dacă există probleme în curs cu magazinul
Intră pe canalele oficiale ale jocului sau pe pagina Starea serverelor Riot Games ca să te asiguri că nu au fost raportate probleme.
Actualizează jocul
Verifică dacă ai actualizări în așteptare pentru joc. Versiunile învechite ale jocului pot face ca unele funcții să nu meargă cum trebuie, așa că hai să eliminăm asta de pe listă!
Șterge memoria cache (doar pe Android)
Urmează instrucțiunile Google pentru a-ți șterge memoria cache. Asigură-te că ștergi doar memoria cache, nu și datele, pentru că altfel vei pierde informații suplimentare salvate pe dispozitiv.
Repornește jocul
Pare simplu, dar repornirea aplicației îți poate reîmprospăta sesiunea și poate rezolva problemele temporare.
Nu uita să închizi complet jocul (nu trebuie să ruleze în fundal!) și să aștepți câteva secunde înainte să-l deschizi din nou.
Configurează-ți conexiunea
Uneori, o întrerupere de conexiune sau un Wi-Fi instabil pot cauza erori în magazin. O mică ajustare la conexiunea ta mobilă te-ar putea ajuta.
Nu știi de unde să începi? Avem un ghid de depanare a conexiunii util, pregătit pentru tine!
Reinstalează jocul
Tot nu poți face magazinul să funcționeze? O reinstalare rapidă ar trebui să rezolve problema.
⚠ Orice date salvate în aplicație vor fi șterse, iar dacă nu ai trecut la un cont Riot, nu vom putea să-ți recuperăm contul.
Încă ai probleme după ce ai încercat toți pașii? Derulează în jos și trimite un tichet, echipa noastră de asistență e gata să intervină și să te ajute să revii în luptă.