La fel ca personajele care nu se opresc niciodată din evoluat, jocurile noastre primesc mereu conținut nou, actualizări vizuale strălucitoare și un strop de magie cu efecte speciale. Și, bineînțeles, adoră să se laude cu tot ce pot duce cele mai noi plăci video și sisteme de operare.
Din cauza asta, s-ar putea să ai parte de simptomele descrise mai jos dacă software-ul tău nu e actualizat:
- Jocul se închide forțat
- Jocul s-a închis, rezultând un raport de închidere forțată
- Ecranul este negru când jocul s-a lansat
- Jocul s-a blocat complet, fără să se închidă forțat
Dacă niciunul dintre pașii de depanare de mai jos nu te-a ajutat, nu-ți face griji! Mergi în partea de jos a acestei pagini și trimite un tichet echipei noastre de asistență pentru jucători!
Verifică dacă dispozitivul tău îndeplinește cerințele minime de sistem
Actualizează-ți placa video
Asigură-te că ai driverele plăcii video la zi! Pentru mai multe informații despre cum să-ți actualizezi driverele plăcii video, aruncă o privire la articolul nostru util de aici.
Asigură-te că Windows-ul (și DirectX) este actualizat
Actualizările Windows remediază adesea probleme cu sistemul de operare și DirectX, care ar putea duce la închideri forțate ale aplicațiilor. Poți găsi instrucțiunile relevante de la Microsoft aici:
- Articolul Microsoft: http://windows.microsoft.com/windows-vista/install-windows-updates
- Articol Microsoft (DirectX): http://support.microsoft.com/kb/179113
Reține că cea mai nouă versiune a DirectX pe care o poți descărca depinde de versiunea Windows pe care o rulezi, așa cum este descris în articolul Microsoft de mai sus.
Efectuează o pornire curată
Resetează software-ul plăcii video
NVIDIA include NVIDIA Control Panel și AMD include aplicația Adrenalin Edition. Ambele programe permit utilizatorilor să configureze profiluri grafice care pot suprascrie setările aplicației și, uneori, pot interfera cu jocurile noastre ca rezultat. Resetarea software-ului la valorile implicite restabilește de obicei controlul aplicațiilor. Iată cum o poți face:
NVIDIA Control Panel
- Dă clic dreapta pe desktop și selectează NVIDIA Control Panel
- Selectează Manage 3D Settings
- Dă clic pe Restore Defaults
Aplicația Adrenalin Edition
- Deschide aplicația Adrenalin Edition
- În bara de căutare, caută Factory Reset
- Selectează Factory Reset - System Settings
Ajustarea setărilor video
Minimizarea opțiunilor video va reduce cantitatea de efecte de pe ecran și ar putea preveni închiderea forțată. Încercarea diferitelor setări te va ajuta să găsești echilibrul dintre performanță și calitate. Ca punct de început, încearcă să setezi fiecare opțiune la valoarea cea mai redusă.
Poți accesa asta în joc apăsând Esc și mergând la fila Video.
Dezinstalează jocul
Dacă nimic altceva nu funcționează, o reinstalare completă te poate ajuta să te asiguri că toate fișierele tale merg cum trebuie și că nu există fișiere corupte ascunse care să-ți facă probleme.
Dacă nu știi cum să continui, aruncă o privire peste ghidul nostru de aici!
Eroare de memorie insuficientă (OOM)
Dacă dai peste o eroare OOM (Out of Memory) în timp ce joci oricare dintre jocuri, nu-ți face griji – avem câțiva pași care te pot ajuta să o rezolvi.
- Actualizează placa video
- Efectuează o pornire curată
- Extinde memoria virtuală:
- Dă clic dreapta pe This PC (Acest PC) sau My Computer (Computerul meu)
- Selectează Properties (Proprietăți)
- Mergi la Advanced system settings (Setări avansate de sistem) > Settings (Setări) > fila Advanced (Avansat) > Change (Schimbă)
- Debifează Automatically manage paging file size for all drives (Gestionare automată a dimensiunii fișierului de paginare pentru toate unitățile)
- Selectează o unitate, alege Custom size (Dimensiune personalizată) și introdu dimensiunile inițiale și maxime în megaocteți
- Îți recomandăm să fie de 1,5x până la 2,0x dimensiunea memoriei RAM
- Repornește calculatorul pentru ca modificările să aibă efect
Tot nu merge după ce ai încercat toți pașii? Derulează în jos și trimite un tichet, echipa noastră de asistență e gata să intervină și să te ajute să revii în luptă.