Решение проблем на мобильных устройствах – Apple

Представьте себе такую ситуацию. Вы удобно усаживаетесь на диване с телефоном, чтобы поднять ранг и испробовать парочку композиций, как вдруг... игра вылетает. Пока вы не разбушевались, как сердитый гневорог, прочитайте советы, которые помогут вам как можно быстрее вернуться в игру. Пора решить все проблемы с вашим устройством от Apple! У вас Android? Тогда переходите сюда.

Для начала нужно понять, что именно пошло не так. Есть три основные проблемы, которые возникают во время игры на мобильном устройстве: игра зависает, вылетает или вообще отказывается загружаться. Независимо от того, что случилось, мы рекомендуем выполнить перечисленные ниже шаги – это позволит либо решить проблему, либо приблизиться к пониманию причины ее возникновения.

Шаг 1. Закройте все фоновые приложения

Важно уменьшить количество переменных, которые могут влиять на работу отдельно взятого приложения (особенно если это игра от Riot, которой вы пытаетесь наслаждаться). Поэтому мы советуем закрыть все приложения, работающие на фоне, чтобы убедиться, что ни одно из них не пытается помешать вам приятно проводить время.

Чтобы закрыть приложения, работающие на фоне, на iPhone 10 или новее:

  • проведите пальцем из нижнего левого угла примерно до середины экрана;
  • проведите вверх, чтобы принудительно закрыть любые запущенные приложения;
  • перезапустите нужное вам приложение.

Чтобы закрыть приложения, работающие на фоне, на iPhone 8 или старше:

  • дважды нажмите кнопку Home, чтобы показать недавно использованные приложения;
  • проведите вверх, чтобы закрыть любые запущенные приложения;
  • нажмите кнопку Home и перезапустите приложение.

Шаг 2. Перезагрузите устройство

Удивительно, как часто простое отключение и включение устройства помогает справиться с самыми разными техническими проблемами. Помните, что иногда важно дать телефону отдохнуть.

Чтобы перезагрузить устройство от Apple:

  • нажмите и удерживайте кнопку "Сон/Пробуждение", пока не появится красный ползунок;
  • проведите по ползунку пальцем, чтобы выключить устройство;
  • нажмите и удерживайте кнопку "Сон/Пробуждение", чтобы снова включить устройство.
    • Если устройство не включается или на экране отображается красный значок батареи, вам нужно его зарядить.

Шаг 3. Обновитесь и перезапустите приложение

Убедитесь, что ваш телефон обновлен до самой свежей версии

Обновление операционной системы до последней версии часто помогает решить проблемы взаимодействия с приложениями.

Чтобы обновить устройство от Apple:

  • перейдите в меню "Настройки" -> "Основные" -> "Обновление ПО";
  • выполняйте инструкцию, появившуюся на экране.

Убедитесь, что ваше приложение обновлено до самой свежей версии

Следующий шаг в решении проблемы – обновление самой игры. Для этого:

  • откройте App Store;
    • если вы используете iOS 12 или старше, нажмите "Сегодня" в нижней части экрана;
  • нажмите на значок своего профиля в верхней части экрана;
  • прокрутите вниз, чтобы узнать, требуются ли вашим приложениям обновления;
  • нажмите "Обновить" напротив нужного приложения.
    • Вы также можете выбрать "Обновить все", чтобы загрузить свежие версии сразу всех приложений.

Шаг 4. Освободите место на устройстве

Знаете поговорку "у семи нянек дитя без глаза"? То же можно сказать и об избытке приложений на устройстве от Apple. Если у вас постоянно возникают проблемы, советуем освободить место на устройстве.

Проверьте количество свободного места на устройстве.

Если вы не знаете, сколько свободного места на вашем устройстве, сделайте следующее:

  • откройте меню "Настройки" -> "Основные" -> "Хранилище";
  • проверьте, какие приложения занимают больше всего места, и подумайте, нужны ли они вам.

Если вы видите приложения, которыми больше не пользуетесь или которые слишком много "весят", вы можете удалить их, освободив место на своем устройстве.

Разберитесь с хранилищем iCloud

Ваше устройство автоматически сохраняет данные в iCloud, чтобы обеспечить резервные копии для многих основных приложений. Вы можете удалить ненужные файлы и освободить место в iCloud. Чтобы узнать о том, как управлять этим хранилищем, переходите сюда.

Если у вас по-прежнему проблемы с игрой

Даже если вы сделаете все вышеперечисленное, проблема все равно может сохраниться. Мы рекомендуем также проверить ваше соединение Wi-Fi или связаться с интернет-провайдером. Если же вы считаете, что проблема на нашей стороне, отправьте нам запрос ниже.

Была ли эта статья полезной?

Не можете найти то, что нужно?

От технических проблем до тильта – мы всегда поможем! Отправьте запрос! Если его не съест поро, мы скоро с вами свяжемся.

/ Отправить запрос