У вас может быть множество причин для того, чтобы вернуть контент. Возможно, вы купили его по ошибке или решили, что вам ближе племя аваросан, а не Коготь Зимы, и поэтому вам нужна другая арена. Как бы то ни было, мы хотим уточнить, что можно вернуть, а что нельзя, а также рассказать об отличиях возврата в TFT для ПК и для мобильных устройств.
Можно вернуть ✓
- Образы арены
- Эмоции
- Бумы
Нельзя вернуть X
- Премиум-версии боевых пропусков
- Яйца маленьких легенд
- Бонусы
- Переносы учетной записи
- Бонусы
- Наборы
- Промонаборы
- Подарки
- Хекстековые предметы (ключи, сундуки, осколки и т. д.)
- Пропуска событий
Возвраты в TFT на ПК
Внимание!
Возвраты в версии для ПК можно оформить только на ПК. Процедура аналогична той, что используется в League of Legends (включая жетоны).
Забыли, как работают жетоны возврата? Вот краткое и понятное руководство:
- Вернуть можно только товары, купленные в течение последних 90 дней.
- Оформив возврат, вы получите такое же количество валюты, какое было потрачено при покупке.
- Каждый год вы получаете один жетон возврата (всего у вас может быть не более трех жетонов).
- Большинство неиспользованного контента можно вернуть в течение 7 дней с момента покупки, не тратя жетон.
- Потратив жетон возврата, вы не сможете его вернуть. Жетонов возврата для жетонов возврата не существует!
Возвраты в TFT на мобильных устройствах
В зависимости от вашего устройства возврат допустимого контента нужно осуществлять с помощью Google Play или поддержки Apple.
Возвраты с помощью Google
Чтобы вернуть контент, купленный на устройстве под управлением Android:
- Перейдите по этой ссылке на компьютере.
- Щелкните по вкладке "История заказов".
- Найдите заказ, который хотите вернуть.
- Выберите "Запросить возврат" или "Сообщить о проблеме" у нужного заказа, а затем пункт, который лучше всего описывает вашу ситуацию.
- Заполните форму и укажите, что хотите осуществить возврат.
- Вы увидите сообщение "Спасибо, что поделились своими переживаниями". Затем вы получите письмо с решением о вашем возврате.
- Обычно письмо приходит в течение 15 минут, но иногда процесс может занять до четырех рабочих дней.
Возвраты с помощью Apple
Если у вас устройство под управлением iOS, вам нужно сообщить о проблеме в Apple на этой странице.
Что считается "использованным контентом"?
Контент считается использованным, если вы... использовали его в игре (даже в своей игре). В TFT это значит, что вы выбрали образ арены и сыграли матч или применили конкретную эмоцию. Помните, что если вы возвращаете на ПК контент, который не считается использованным, то не увидите предупреждения о том, что будут потрачены жетоны возврата.