Teamfight Tactics – политика возврата

Обновление глобальной политики возврата

Эта статья была обновлена в соответствии с новой глобальной политикой возврата, которая вступила в силу 30 мая 2021 года. Подробности ищите здесь!

У вас может быть множество причин для того, чтобы вернуть контент. Возможно, вы купили его по ошибке или решили, что вам ближе племя аваросан, а не Коготь Зимы, и поэтому вам нужна другая арена. Как бы то ни было, мы хотим уточнить, что можно вернуть, а что нельзя, а также рассказать об отличиях возврата в TFT для ПК и для мобильных устройств. 


Что можно и что нельзя вернуть?

Возврату подлежит контент, отвечающий всем приведенным ниже условиям (если иное не предусматривается действующим законодательством):

1) Никогда не использовался;

2) С момента покупки прошло не более 14 дней;

3) Входит в список контента, подлежащего возврату.

Контент, который подлежит и не подлежит возврату


Подлежит возврату

X
Не подлежит возврату

  • Образы арены
  • Эмоции
  • Маленькие легенды
  • Перенос учетной записи
  • Бумы
  • Бонусы
  • Наборы
  • Пропуска событий
  • Подарки (отправленные и полученные)
  • Хекстековое ремесло (ключи, сундуки, осколки и т.д.)
  • Яйца маленьких легенд
  • Промонаборы

Жетоны возврата

Жетоны возврата – дополнительный способ вернуть средства за подлежащий возврату контент League of Legends и Teamfight Tactics. У них есть особые правила использования.

Примечание

Вам не нужно использовать жетон, если вы хотите вернуть подлежащий возврату неиспользованный контент, с момента покупки которого прошло не более 14 дней.

Правила использования жетонов возврата

  • Каждая учетная запись League of Legends получает три жетона возврата.
  • При помощи жетонов можно вернуть:
    • Подлежащий возврату неиспользованный контент, с момента покупки которого прошло 14-90 дней;
    • Подлежащий возврату использованный контент, с момента покупки которого прошло не более 90 дней.
  • Оформив возврат, вы получите такое же количество валюты, какое было потрачено при покупке. Например, если вы купили чемпиона за RP во время распродажи, то получите столько RP, сколько потратили, даже если распродажа уже закончилась.
  • Вы будете получать по одному жетону каждый год, но общее количество не может быть больше трех.
  • Потраченный жетон возврата нельзя вернуть! Жетонов возврата для жетонов возврата не существует.

Что считается "использованным контентом"?

Контент считается использованным, если вы... использовали его в игре (даже в своей игре). В TFT это значит, что вы выбрали образ арены и сыграли матч или применили конкретную эмоцию.


Возвраты в версии для ПК

Возвраты контента, приобретенного в версии игры для ПК, можно оформить только на ПК. Процедура аналогична той, что используется в League of Legends (включая жетоны и правила их использования, описанные выше).

Если вы возвращаете контент, который не считается использованным, то не увидите предупреждения о том, что будут потрачены жетоны возврата.


Возвраты в версии для мобильных

В отношении покупок, совершенных в сторонних магазинах приложений, действует особые правила. К сожалению, специфика сторонних магазинов не позволяет нам оформить возврат самостоятельно. Но надежда есть! При определенных условиях магазины возвращают средства за покупки. Соответствующие руководства обычно можно найти на официальных сайтах магазинов.

Чтобы узнать, как вернуть средства за покупку, совершенную в App Store, читайте статью на официальном сайте Apple.
Если у вас устройство под управлением Android, вам пригодится руководство о том, как возвращать средства за покупки в Google Play.

Обратите внимание: если Apple, Google или любой другой сторонний магазин откажет в возврате, мы ничем не сможем вам помочь.


Чтобы узнать больше о возврате средств за покупки (включая товары за RP, приобретенные за реальные деньги), читайте глобальную политику возврата.

Была ли эта статья полезной?

Не можете найти то, что нужно?

От технических проблем до тильта – мы всегда поможем! Отправьте запрос! Наш ответ будет быстрым, если только запрос не провалится сквозь портал.

/ Отправить запрос