Возникли проблемы при попытке что-то купить в магазине? Неважно, что вы пытаетесь приобрести, предмет или премиальную валюту, эти несколько советов и быстрых решений помогут восстановить вашу покупку.
Проверьте наличие проблем с магазином
Зайдите на официальные каналы игры или на страницу Статус сервера Riot Games, чтобы убедиться, что известных проблем нет.
Обновите игру
Проверьте, не вышли ли для игры свежие обновления. Из-за устаревших версий игры некоторые функции могут работать некорректной, так что нужно исключить этот вариант.
Очистите кэш (только для Android)
Следуйте инструкциям Google, чтобы очистить кэш. Убедитесь, что удаляете только кэш, а не данные, иначе вы можете потерять дополнительную информацию на вашем устройстве.
Перезапустите игру
Звучит банально, но перезапуск приложения может обновить вашу сессию и устранить временные сбои.
Полностью закройте игру (она не должна работать в фоновом режиме!) и подождите несколько секунд перед повторным запуском.
Настройте подключение
Иногда сбои соединения или нестабильный Wi-Fi могут вызывать ошибки в магазине. Настройка мобильного соединения может помочь исправить их.
Не знаете, с чего начать? Мы подготовили для вас руководство по решению проблем с соединением!
Переустановите игру
Магазин все равно не работает? Помочь может быстрая переустановка.
⚠ Если вы не перешли на учетную запись Riot, все данные приложения будут стерты, и мы не сможем их восстановить.
Все еще не получается решить проблему после выполнения всех шагов? Прокрутите вниз и отправьте заявку − наша команда поддержки готова помочь вам вернуться в бой.