Что может быть хуже, чем увидеть сообщение об ошибке, когда вы как раз собрались поиграть? Не переживайте, мы все продумали.
Если в сообщении об ошибке есть VAN, вы можете найти нужные инструкции по устранению неполадок в этой статье: "Коды ошибок Vanguard"
Системная ошибка/критическая ошибка
Очистите кэш AppData\Local
- Откройте папку C:\Users\<ваше имя>\AppData\Local.
- Удалите папку игры.
- Перейдите в папку Riot Games.
- Удалите любую папку игры.
Выполните чистую загрузку
Очистка фоновых процессов поможет убедиться, что другие программы не мешают игре.
Как это сделать, узнайте в этом руководстве: Как выполнить чистую загрузку
Добавьте исключения в брандмауэр
Ознакомьтесь со статьей "Руководство по решению проблем с соединением (ПК)": там описано, как добавить исключения для игры и клиента Riot.
Если у вас установлен сторонний антивирус, временно отключите его и проверьте, остается ли проблема!
Обновите драйвер видеокарты
Не знаете, что это за шаги? Прочитайте нашу инструкцию по обновлению драйверов видеокарты, чтобы получить помощь.
Переустановка игры и Vanguard
Если предыдущие шаги не помогли, следуйте нашему руководству по переустановке игры и Vanguard.
Произошло нечто необычное
Если вы получили сообщение об ошибке, в котором говорится "Не удалось запустить игру. Произошло нечто необычное при попытке запуска..." ("Failed to launch. Something Unusual happened while trying to launch..."), попробуйте выполнить действия, описанные в статье: "Не удалось запустить игру. Произошло нечто необычное..."
Выполнили все указанные действия, но проблема не решена? Прокрутите вниз и отправьте заявку – наша команда поддержки готова помочь вам вернуться в бой.