Ошибка VAN: RESTRICTION

При обнаружении компьютера, который хорошо подходит для жульничества (например, из-за устаревшей версии Windows или особых конфигураций, позволяющих легко использовать читы), Vanguard ограничит доступ этого компьютера к играм от Riot и выведет соответствующее сообщение об ошибке. В сообщении об ошибке VAN: RESTRICTION содержится информация о том, что именно нужно сделать, чтобы снять ограничение.

Точный список задач, которые вам нужно выполнить, вы найдете в сообщении об ошибке VAN: RESTRICTION, которое вы получили от Vanguard.

Обновите Windows

Ознакомьтесь с требованиями и выполните обновление в соответствии с ними: [Microsoft] Обновление Windows 

Включение TPM 2.0

Настройки TPM 2.0 различаются у разных производителей ПК. Подробные инструкции и шаги по устранению неполадок можно найти в нашем руководстве по TPM 2.0.

Secure Boot

Не знаете, как включить Secure Boot или что значит статус системы? В нашем руководстве по Secure Boot есть все, что вам нужно.

Обновите прошивку BIOS (AMD/Intel)

Если у вас не получается включить Secure Boot или TPM 2.0 уже включен, но сообщение об ошибке все еще появляется, возможно, необходимо обновить прошивку BIOS материнской платы. Следуйте инструкциям ниже, чтобы это проверить.

1. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно "Выполнить".
2. Введите tpm.msc и нажмите Enter.
3. В разделе Сведения об изготовителе TPM найдите версию изготовителя.
4. Просмотрите номер версии.

Если прошивка TPM устарела, обратись в службу поддержки производителя материнской платы, чтобы узнать, доступно ли обновление BIOS для вашей модели.

Если у вас процессор AMD, подробнее об этой известной проблеме можно узнать здесь: Часто задаваемые вопросы по AMD: TPM 2.0 и обновление прошивки

Включите IOMMU

IOMMU (блок управления памятью для операций ввода-вывода) должен быть включен, чтобы необходимые функции виртуализации и безопасности работали корректно. Если эта функция отключена, Windows может не изолировать память или не запускать защиту на основе виртуализации – это может привести к ошибкам конфигурации или помешать запуску таких функций, как VBS и HVCI. Включите IOMMU, перед тем как продолжить выполнение шагов ниже.

1. Нажмите клавиши Windows + R.
2. Введите msinfo32 и нажмите Enter. Определите марку материнской платы и процессора. 
3. Используя любую поисковую систему, найдите инструкцию по включению IOMMU от производителя своей материнской платы. Обязательно укажите марку процессора, так как это повлияет на дальнейшие действия. Также можно обратиться за дополнительной информацией к производителю своей материнской платы.

Вот несколько распространенных вариантов: 

МАТЕРИНСКИЕ ПЛАТЫ ASUS

МАТЕРИНСКИЕ ПЛАТЫ MSI

Включите целостность памяти HVCI/VBS (изоляция ядра)

Целостность памяти – часть изоляции ядра Windows, которая помогает защитить вашу систему от атак. Для корректной работы требуется аппаратная виртуализация, обеспечиваемая процессором. Это значит, что виртуализация в BIOS должна быть включена – иначе Windows не сможет создать защищенную виртуальную среду, необходимую для HVCI и целостности памяти. Если виртуализация отключена в BIOS, могут возникать ошибки или функция вообще не загрузится.

Выполнив шаги ниже, можно включить целостность памяти, после того как будет включена виртуализация в BIOS.

1. Откройте меню Пуск и выберите ⚙️Параметры.
2. Выберите Обновление и безопасность > Безопасность Windows > Безопасность устройства.
3. В пункте Изоляция ядра выберите Целостность памяти.
4. Включите эту настройку.
5. Перезагрузите компьютер, когда появится соответствующее сообщение.

Возможные проблемы

Проблема 1: Ошибка "Страница недоступна"

У вас отключена виртуализация в BIOS. Нужно ее включить.

Проблема 2: несовместимость/конфликт драйверов

Если у вас возникли проблемы с драйверами, попробуйте связаться с производителем и удалить/отключить проблемные драйверы или попробуйте выполнить чистую переустановку.

Проблема 3: появление синих экранов смерти при включении или автоматическое отключение параметра.

Обновите Windows

• Убедитесь, что у вас установлена свежая версия операционной системы, обновив Windows.

Запустите SFC и DISM

1. Нажмите на клавишу Windows, введите PowerShell, щелкните по появившемуся варианту правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.
2. Вставьте в поле и запустите следующие параметры:
   • sfc /scannow; DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
   • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
   • DISM /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup

Обновите BIOS (если необходимо):

1. Нажмите клавиши Windows + R.
2. Введите msinfo32 и нажмите Enter. Определите марку вашей материнской платы.
3. Загрузите последнее обновление BIOS с сайта производителя.
4. Следуя указаниям производителя, обновите BIOS.

Связанные статьи

• Ошибка VAN 9001
• Ошибка VAN 9003
• Ошибка VAN 9090

Ресурсы производителей материнских плат

Меню BIOS и прошивки могут значительно отличаться в зависимости от производителя и модели твоей материнской платы. Если вы не можете найти какие-либо параметры безопасности или системные настройки (такие как Secure Boot, TPM, виртуализация или опции, связанные с DMA), рекомендуем ознакомиться с официальной документацией по поддержке от производителя вашей материнской платы.

Ниже вы найдете ссылки на сайты популярных производителей материнских плат, где можно получить информацию по BIOS для конкретных моделей: