การแก้ไขปัญหามือถือ
ไม่ว่าคุณจะประสบปัญหาในการติดตั้ง/อัปเดต Riot Mobile หรือแอปทำงานล่าช้า ค้าง หรือขัดข้อง เรามีชุดคำแนะนำการดำเนินการที่ควรจะทำให้ทุกอย่างกลับมาเป็นปกติ:
ปัญหาการเข้าสู่ระบบ
หากปัญหาของคุณดูเหมือนจะเกี่ยวข้องกับบัญชี ให้ลองเข้าสู่ระบบอีกครั้งและยืนยันว่าคุณใช้รหัสผ่านที่ถูกต้อง หากวิธีนั้นไม่ได้ผล โปรดส่งคำร้องโดยใช้ปุ่มที่ด้านล่างของหน้านี้และเราจะดูว่าสามารถทำอะไรได้บ้าง
โปรดทราบว่าหากบัญชี Riot ของคุณถูกระงับถาวร คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Riot Mobile ด้วยบัญชีนั้นได้
การดึงบันทึก
ไม่ว่าตัวแทนจะแนะนำให้คุณรับบันทึกเพื่อแก้ไขปัญหาหรือคุณต้องการค้นหาสาเหตุของปัญหาด้วยตนเอง กระบวนการนี้ก็ค่อนข้างตรงไปตรงมา:
รายงานบั๊ก
พบบั๊กหรือ? เราอยากทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้:
- แตะ โปรไฟล์
ที่มุมขวาล่าง
- แตะ การตั้งค่า
ที่มุมขวาบน
- เลือก ช่วยเหลือ&ข้อเสนอแนะ ⇒ฉันมีข้อเสนอ
- เลือกคะแนนสำหรับแอป (ทางเลือก)
- แตะที่เมนูภายใต้ หมวดหมู่ฟีเจอร์ เพื่อเลือกสิ่งที่จะให้ข้อเสนอแนะ
- กรอกรายละเอียดของบั๊กและกด ส่ง