อัปเดตนโยบายการคืนเงินทั่วโลก
บทความนี้ได้มีการอัปเดตตามนโยบายการคืนเงินทั่วโลกของเรา ซึ่งมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 30 พฤษภาคม 2021 คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม!
มีสาเหตุมากมายที่อาจทำให้คุณต้องทำการขอคืนเงินจากคอนเทนต์ ไม่ว่าจะเป็นจากการที่คุณกดซื้อผิดหรือจากการที่คุณตัดสินใจแล้วว่าความภักดีของคุณนั้นอยู่กับสกิน Arena Avarosan มากกว่าของ Winter's Claw และไม่ว่าเหตุผลของคุณจะเป็นเช่นไร เราก็อยากที่จะมาชี้แจงไว้ว่าสิ่งใดบ้างที่สามารถขอคืนเงินได้และไม่ได้ รวมไปถึงบอกความแตกต่างระหว่างการขอคืนเงินใน TFT ทั้งในโทรศัพท์มือถือและ PC
สิ่งที่คุณขอคืนเงินได้และไม่ได้
ยกเว้นว่าจะมีการบังคับใช้กฎหมายใด ๆ การคืนเงินจะทำได้กับคอนเทนต์ที่ตรงเงื่อนไขต่อไปนี้:
1) คอนเทนต์ยังไม่ถูกใช้งาน
2) การขอคืนเงินนั้นถูกส่งเรื่องมาภายในไม่เกิน 14 วันหลังจากการซื้อ
3) คอนเทนต์อยู่ในรายชื่อสิ่งที่ขอคืนเงินได้ด้านล่าง
คอนเทนต์ที่คืนเงินได้และคืนเงินไม่ได้
✓ |
X |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
คอนเทนต์ร้านค้าหมุนเวียน
การซื้อผ่านร้านค้าหมุนเวียนจะไม่สามารถขอคืนเงินในไคลเอนต์เกมได้ คอนเทนต์ที่ซื้อด้วยวิธีการดังกล่าวจะสามารถขอเงินคืนได้ผ่านทางฝ่ายช่วยเหลือผู้เล่นเท่านั้น ตราบใดที่คอนเทนต์ดังกล่าวตรงตามเงื่อนไขด้านบน
โทเคนคืนเงิน
โทเคนคืนเงินคือวิธีเพิ่มเติมในการรับสิทธิ์ขอคืนเงินสำหรับคอนเทนต์ของ League of Legends และ Teamfight Tactics และมีกฎเฉพาะตัวของมัน
หมายเหตุ
คุณไม่จำเป็นต้องใช้โทเคนคืนเงินหากคุณขอคืนเงินคอนเทนต์ที่คืนเงินได้และยังไม่ได้ใช้งานภายใน 14 วันหลังจากการซื้อ
กฎของโทเคนคืนเงิน
- บัญชี League ทุกบัญชีจะมีโทเคนคืนเงินสามโทเคนแต่แรก
- โทเคนคืนเงินสามารถใช้คืนเงินได้กับ:
- คอนเทนต์ที่คืนเงินได้และยังไม่ได้ถูกใช้งานภายใน 14-90 วันหลังจากซื้อ
- คอนเทนต์ที่คืนเงินได้และใช้งานแล้วภายใน 90 วันหลังจากซื้อ
- การคืนเงินจะได้รับเป็นจำนวนเท่าเดิมในสกุลเงินเดิมที่คุณได้ทำการสั่งซื้อไปตอนแรก ตัวอย่างเช่น หากคุณซื้อแชมเปี้ยนลดราคาด้วย RP คุณจะได้เงินคืนมาเป็นราคา RP ที่ลดไป ถึงแม้ตอนนี้มันจะไม่ลดราคาแล้วก็ตาม
- คุณสามารถมีโทเคนคืนเงินได้สูงสุดสามโทเคนในบัญชีเท่านั้น คุณจะได้รับโทเคนคืนเงินหนึ่งโทเคนในแต่ละปีหากคุณมีต่ำกว่าสาม
- เมื่อคุณใช้โทเคนคืนเงินไปแล้ว มันจะหายไปเลย ไม่มีโทเคนคืนเงินที่เอาไว้ใช้กับโทเคนคืนเงิน
เลเวลแบทเทิลพาส
ไม่สามารถขอเงินคืนได้
เลเวลแบทเทิลพาสพรีเมียมไม่สามารถขอคืนเงินได้
เลเวลแบทเทิลพาสพรีเมียมสามารถซื้อได้ในราคา 130 RP/TFT Coin และคุณสามารถซื้อเลเวลต่าง ๆ ได้มากเท่าที่คุณต้องการจนกว่าจะทำพาสหลักเสร็จ (ไม่สามารถซื้อโบนัส Milestone ได้) และโปรดอย่าลืม! คุณจะได้แต้ม XP ที่คุณมีอยู่ก่อนที่จะซื้อเลเวล (หากคุณอยู่ที่เลเวล 14 โดยมี 300 XP การซื้อหนึ่งเลเวลจะทำให้คุณไปถึงเลเวล 15 โดยมี 300 XP)
อะไรคือสิ่งที่เรียกว่า "คอนเทนต์ที่ใช้ไปแล้ว?"
เราจะถือว่าคอนเทนต์นั้นถูกใช้ไปแล้ว เมื่อคุณแบบว่า... เคยใช้มันในเกม! นี่รวมไปถึงเกมสร้างห้องเองด้วย สำหรับ TFT นี่อาจจะหมายรวมถึงการเลือกสกิน Arena และเข้าเล่นเกม หรือการใช้อีโมตใดอีโมตหนึ่ง
การขอคืนเงินใน PC
การขอคืนเงินคอนเทนต์ที่ถูกซื้อใน PC จะสามารถทำได้ใน PC เท่านั้น และจะเป็นไปตามคู่มือการคืนเงินแบบเดียวกับใน League of Legends (รวมถึงกฎการใช้งานโทเคนคืนเงินดังที่กล่าวไว้ด้านบน)
หากคุณขอคืนเงินสิ่งที่นับเป็นคอนเทนต์ที่ยังไม่ได้ใช้งาน คุณจะไม่เห็นคำเตือนว่าคุณจะต้องใช้งานโทเคนคืนเงิน
การขอคืนเงินในโทรศัพท์มือถือ
ด้วยการมาถึงของ TFT Coin ใน TFT Mobile ตอนนี้คุณก็สามารถส่งคำร้องขอคืนเงินคอนเทนต์ได้โดยตรงผ่านภายในแอป การขอคืนเงินในโทรศัพท์มือถือจะเป็นไปตามกฏกติกาและเงื่อนไขดังที่ได้กล่าวไว้ด้านบน
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ TFT Coin เข้าไปอ่านได้ที่ภาพรวมของเรา
อื่นๆ
หากมีผู้เยาว์และ/หรือสมาชิกคนอื่น ๆ ในครอบครัวของคุณได้ทำการซื้อของโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนผู้เล่นเพื่อแจ้งให้เราทราบเพื่อที่เราจะได้ดำเนินการตรวจสอบเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการคืนเงินจริงสำหรับ RP ขอให้ตรวจสอบนโยบายการคืนเงินฉบับเต็มของเรา