เรารู้มาสักพักแล้วว่า Riot Games จะเปลี่ยนจากการเป็นบริษัทเกม League of Legends เพียงเกมเดียว ไปเป็นผู้ให้บริการ "หลากหลายเกม" และแน่นอนว่ากระบวนการเปลี่ยนผ่านนี้จะต้องมีอุปสรรคอยู่บ้าง จุดหนึ่งที่เราพบว่าต้องมีการปรับปรุงคือระบบบัญชีเก่าของเรา ซึ่งไม่ได้เตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนผ่านไปเป็นผู้พัฒนาหลากหลายเกมอย่างที่เราต้องการนัก พอเราเจาะลึกดู เราก็พบว่าเราไม่สามารถเปิดตัวเกมใหม่ ๆ ได้เลยหากไม่ทำการปรับเปลี่ยนครั้งใหญ่เสียก่อน
เรารู้ดีว่าไม่มีใครชอบตื่นมาเจออีเมลหรือการแจ้งเตือนที่บอกว่าพวกเขาต้องสร้างชื่อผู้ใช้ใหม่ เรายังรู้ด้วยว่าอนาคตของ Riot ไม่ได้อยู่ที่บัญชี League of Legends แต่อยู่ที่บัญชี Riot ที่คุณสามารถใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้เกมใดก็ได้ของเรา ด้วยเหตุนี้ เราจึงกำลังทำการปรับเปลี่ยนระบบบัญชีของเรา ซึ่งอาจทำให้คุณต้องแก้ไขชื่อที่คุณใช้ในการลงชื่อเข้าใช้เล็กน้อย
ทำไมถึงต้องเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ตั้งแต่แรกล่ะ
ในขณะที่ระบบบัญชีก่อนหน้านี้ของเราถูกแบ่งตามภูมิภาคและเชื่อมโยงกับ League of Legends โดยเฉพาะ บัญชี Riot ใหม่ของคุณจะเป็นชื่อที่คุณพิมพ์ลงในหน้าลงชื่อเข้าใช้สำหรับเกมใดก็ได้ของ Riot การก้าวไปสู่ระดับโลกหมายถึงการต้องมีชื่อผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันทั่วโลกในทุกภูมิภาค ดังนั้น เพื่อให้เราเปลี่ยนไปใช้ระบบบัญชีใหม่นี้ได้ จึงมีโอกาสที่คุณอาจจะต้องเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ของคุณหากมันไปซ้ำกับชื่อเดียวกันในภูมิภาคอื่น (แม้ว่าชื่อนั้นจะเป็นของคุณก็ตาม)
ทำไมฉันถึงต้องเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ของฉัน?
จะไม่มีชื่อผู้ใช้สองชื่อที่ซ้ำกันได้ ซึ่งหมายความว่าหากคุณมีชื่อผู้ใช้เดียวกันในหลาย ๆ เซิร์ฟเวอร์ (รวมถึง PBE) คุณจะต้องทำให้แน่ใจว่าแต่ละชื่อนั้นไม่ซ้ำกับใครเลย อย่างไรก็ตาม ในกรณีส่วนใหญ่ บัญชีที่ใช้ชื่อร่วมกันไม่ได้เป็นของคนเดียวกัน ดังนั้นคุณอาจจำเป็นต้องเปลี่ยนชื่อก่อนที่จะเข้าเล่น แน่นอนว่ามันคงรู้สึกแย่ไม่น้อยที่จะต้องเสียชื่อผู้ใช้ที่คุณใช้มานานหลายปีไป แต่เราคิดว่าระบบใหม่ ๆ หลายอย่างที่เรานำมาใช้ – อย่างเช่นความสามารถในการอยู่ในระบบเสมอ – น่าจะทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้นในภาพรวม
โปรดทราบ
การดำเนินการนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อนโยบายการย้ายข้อมูลในเกมใด ๆ ดังนั้นโปรดตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมที่เว็บไซต์ฝ่ายสนับสนุนของแต่ละเกม
มันเหมือนกับ Riot ID ของฉันไหม
ไม่เหมือนกัน ชื่อผู้ใช้ของคุณคือชื่อที่คุณใช้ในการลงชื่อเข้าใช้ ไม่ใช่ชื่อที่ผู้เล่นคนอื่นเห็นในเกม (อย่างเช่น Riot ID ของคุณ) จะไม่มีใครสามารถเข้าถึงหรือมองเห็นชื่อผู้ใช้ของคุณได้นอกจากคุณเท่านั้น
ฉันจะต้องทำอะไรบ้าง?
หากคุณมีชื่อที่ยังไม่เป็นชื่อที่ไม่ซ้ำกันทั่วโลก คุณอาจได้รับอีเมลจากเราที่ขอให้คุณเข้าไปตรวจสอบและทำให้แน่ใจว่าชื่อของคุณ ไม่ว่าจะอยู่เซิร์ฟเวอร์ใด จะต้องมีเพียงชื่อเดียวเท่านั้น หากคุณหาอีเมลไม่เจอ ก็ไม่ต้องกังวลไป! หน้าเพจนี้จะแจ้งให้คุณทราบว่าคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนชื่อหรือไม่ และจะช่วยเหลือคุณในการเปลี่ยนชื่อหากจำเป็น
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันมีชื่อผู้ใช้เดียวกันบนเซิร์ฟเวอร์ที่แตกต่างกันหลาย ๆ เซิร์ฟเวอร์
หากคุณได้สมัครบัญชี League of Legends ไว้บนเซิร์ฟเวอร์ League of Legends หลายแห่ง (รวมถึง PBE) คุณจะต้องทำให้แน่ใจว่าแต่ละบัญชีมีชื่อที่ไม่ซ้ำกัน หากคุณเป็นเพียงคนเดียวในโลกที่ใช้ชื่อนี้ (แค่ใช้ในหลาย ๆ บัญชี) คุณสามารถใช้ชื่อผู้ใช้ที่คุณต้องการบนบัญชีหลักของคุณได้ โดยต้องแน่ใจว่าคุณได้อัปเดตบัญชีนั้นเป็นบัญชีสุดท้าย
- ขั้นตอนที่ 1: ค้นหาบัญชีทั้งหมดที่คุณมีที่อาจใช้ชื่อซ้ำกันอยู่ หากบัญชีเหล่านั้นผูกอยู่กับอีเมลเดียวกันทั้งหมด คุณควรจะได้รับอีเมลที่ระบุรายชื่อบัญชีเหล่านั้นให้คุณแล้ว (หัวข้ออีเมลคือ "การอัปเดตครั้งสำคัญสำหรับบัญชี Riot ของคุณ")
- ขั้นตอนที่ 2: ลงชื่อเข้าใช้บัญชี PBE/บัญชีรองของคุณก่อนบนเว็บไซต์นี้ และอัปเดตชื่อตามที่คุณเห็นสมควร เราเห็นหลายคนใช้วิธีเติมชื่อภูมิภาคไว้ด้านหลังเพื่อช่วยให้จำบัญชีเหล่านั้นได้ง่ายขึ้น
- ขั้นตอนที่ 3: เมื่อคุณมั่นใจ 100% แล้วว่าได้อัปเดตบัญชีสำรองและบัญชีรองทั้งหมดของคุณเรียบร้อยแล้ว (ขอย้ำอีกครั้งว่าอย่าลืมบัญชี PBE ล่ะ) ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีหลักของคุณอีกครั้ง หากคุณเป็นเพียงคนเดียวในโลกที่ใช้ชื่อบัญชีนั้น คุณก็จะได้รับการปลดบล็อก และจะไม่เห็นป๊อปอัปแจ้งเตือนอีกต่อไป
โปรดทราบ
วิธีนี้จะได้ผลก็ต่อเมื่อคุณเป็นคนเดียวในโลกที่ใช้ชื่อผู้ใช้นั้นจริง ๆ เท่านั้น หากมีใครก็ตามในภูมิภาคอื่นใช้ชื่อบัญชีนั้นอยู่ คุณก็ยังคงมีแนวโน้มที่จะต้องเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ของคุณก่อนที่จะลงชื่อเข้าใช้ คุณอาจทำตามกระบวนการนั้นไปแล้วแต่ยังคงต้องเปลี่ยนชื่อผู้ใช้หลักของคุณอยู่ดี หากปรากฏว่ามีใครคนอื่นใช้ชื่อนั้นอยู่ด้วย
ทำไมถึงไม่ใช้ระบบมาก่อนได้ก่อนล่ะ บัญชีที่เก่าแก่ที่สุดควรจะได้สิทธิ์ใช้ชื่อนั้นสิ
เราได้พิจารณาระบบเหล่านี้ (และระบบอื่น ๆ) แล้วพบว่ามันมีปัญหาในตัวมันเองอยู่ ตัวอย่างเช่น หากมีผู้เล่นสามคนใช้ชื่อผู้ใช้เดียวกัน และเรากำหนดให้คนที่ "มาก่อน" หรือ "เก่าแก่ที่สุด" ได้สิทธิ์เก็บชื่อนั้นไว้ มันก็ยังไม่สามารถแก้ปัญหาที่ว่ามีผู้เล่นคนอื่นที่ใช้ชื่อนั้นอยู่ดี เมื่อพวกเขาพยายามลงชื่อเข้าใช้ ระบบบัญชีจะไม่สามารถรู้ได้เลยว่าเป็นคุณ หรือเป็นคนอื่นที่กำลังพยายามลงชื่อเข้าใช้ เนื่องจากพวกคุณทุกคนมีชื่อผู้ใช้เหมือนกันหมด ซึ่งนั่นหมายความว่าเราต้องกลับไปนับหนึ่งใหม่ เราไม่สามารถเที่ยวไปเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ของผู้เล่นโดยที่พวกเขาไม่รู้วิธีแก้ปัญหาได้ เพราะนั่นเสี่ยงที่จะทำให้ผู้เล่นถูกล็อกไม่ให้เข้าบัญชีของตัวเองไปตลอดกาล ท้ายที่สุดแล้ว ระบบมาก่อนได้ก่อนจะสร้างปัญหาหลายอย่างที่เสี่ยงทำให้ผู้เล่นสูญเสียบัญชีของตนไป และเราไม่อยากให้เรื่องนั้นเกิดขึ้นกับใครเลย
ฉันสามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยที่อยู่อีเมลของฉันเลยได้ไหม
เดิมทีเราหวังว่าจะเพิ่มตัวเลือกนั้นให้กับบัญชี Riot แต่เราไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จทันเวลาเปิดตัวได้ เนื่องจากบัญชี Riot เป็นส่วนสำคัญในการเปิดตัวเกมใหม่ ๆ เราจึงต้องเบนเข็มจากระบบอีเมลมาเป็นระบบปัจจุบันของเรา เพื่อที่จะให้ทุกอย่างเสร็จสิ้นทันเวลา เรายังคงสำรวจความเป็นไปได้นี้สำหรับการอัปเดตในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่งในอนาคต แต่สำหรับตอนนี้ เราต้องการมุ่งเน้นไปที่การทำให้แน่ใจว่าทุกคนสามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ก่อน
ฉันจะได้รับการติดต่อจากพวกคุณเมื่อไร หากชื่อของฉันไม่ใช่ชื่อที่ไม่ซ้ำกันทั่วโลก
มีโอกาสสูงมากที่คุณอาจจะได้รับอีเมลจากเราเกี่ยวกับเรื่องนี้ไปแล้ว เราจะยังคงส่งอีเมลไปยังใครก็ตามที่จำเป็นต้องเปลี่ยนชื่อของตนต่อไป ดังนั้นคอยจับตาดูให้ดีล่ะ (หรือหากคุณต้องการจัดการเรื่องนี้ล่วงหน้า คุณก็สามารถคลิกที่นี่ได้เสมอ) อย่าลืมเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ของคุณให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ เพราะคุณจะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยชื่อเก่าเพื่อเล่นเกมใด ๆ ของเราได้อีกต่อไป คุณยังคงสามารถลงชื่อเข้าใช้เพื่อเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ของคุณได้ แต่คุณจะไม่สามารถเข้าเล่นเกมได้จนกว่าคุณจะมีชื่อผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกับใครเลยในโลก และถ้าหากชื่อผู้ใช้ของคุณไม่ซ้ำกับใครอยู่แล้ว คุณก็พร้อมลุยได้เลย
ฉันไม่ได้รับอีเมล แต่เวลาที่ฉันลงชื่อเข้าใช้ ระบบกลับบอกว่าฉันต้องอัปเดตข้อมูล เกิดอะไรขึ้นเนี่ย?!
อันดับแรก โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณเพื่อหาอีเมลจาก noreply@mail.accounts.riotgames.com ไม่มีอีเมลเลยเหรอ บางทีอาจจะมีข้อผิดพลาดบางอย่างเกิดขึ้นในฝั่งของเรา หากคุณกำลังมองหารายชื่อของชื่อผู้ใช้ที่อาจได้รับผลกระทบ คุณสามารถใช้เครื่องมือกู้คืนบัญชี Riot ซึ่งจะสามารถส่งรายชื่อของชื่อผู้ใช้ทุกชื่อที่คุณได้ผูกไว้กับอีเมลนั้น ๆ ให้คุณได้
ฉันมีปัญหาในการอัปเดตบัญชีของฉัน ฉันคิดว่าฉันน่าจะติดอยู่ในลูปอะไรสักอย่าง?
เราสังเกตเห็นว่ามีผู้เล่นบางส่วนติดอยู่ในลูปเมื่อพยายามจะเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ของพวกเขา โปรดลองใช้แท็บไม่ระบุตัวตน (Incognito) ใน Chrome หรือใช้เบราว์เซอร์อื่น (อย่างเช่น Internet Explorer หรือ Mozilla Firefox) และทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ออกจากระบบบัญชีของคุณในไคลเอนต์ (กด Alt + F4 หากคุณไม่มีทางเลือกอื่น) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เอาเครื่องหมายถูกออกจากช่อง อยู่ในระบบเสมอ แล้ว
- เปิดเว็บไซต์: https://update-account.riotgames.com/
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่คุณต้องการเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ และเลือกเซิร์ฟเวอร์ที่บัญชีนั้นสังกัดอยู่
- เปลี่ยนชื่อผู้ใช้ของบัญชีที่เลือกไว้
หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนผู้เล่น แล้วเราจะหาวิธีดำเนินการในขั้นต่อไปร่วมกัน