Küresel İade Politikası Güncellemesi
Bu makale, 30 Mayıs 2021 tarihinde yürürlüğe giren Küresel İade Politikası’nı yansıtacak şekilde güncellenmiştir. Daha fazla bilgi için buraya tıkla!
Bir içeriği iade etmek için pek çok sebebin olabilir. Onu yanlışlıkla almış olabilirsin veya sonradan Kışın Pençesi yerine Avarosa’ya sadık kalmayı tercih edebilirsin. Sebebi ne olursa olsun, neyin iade edilip neyin edilemeyeceğini netleştirmek istiyoruz. Ayrıca içerik iadeleri açısından mobil ve PC’deki TFT arasındaki farklardan bahsetmek istiyoruz.
Neler iade edilebilir, neler iade edilemez?
Yasalar aksini gerektirmediği sürece, iadeler yalnızca şu üç koşulu karşılayan içerikler için yapılabilir:
1) İçerik kullanılmamış olmalıdır.
2) İade talebi, alımdan sonra 14 gün içinde yapılmış olmalıdır.
3) İçerik aşağıdaki iade edilebilir içerikler listesinde bulunmalıdır.
İade Edilebilir ve İade Edilemez İçerikler
✓
|
X
|
|
|
İade Biletleri
İade biletleri, geçerli olan League of Legends ve Teamfight Tactics içeriklerinin iadesini talep etmenin başka bir yoludur ve özel birtakım kurallara sahiptir.
Not
Kullanılmamış ve uygun olan içerikleri alım tarihinden itibaren 14 gün içinde iade ederken iade biletine ihtiyacın yoktur.
İade Bileti Kuralları
- Her LoL hesabında başlangıçta üç adet iade bileti bulunur.
- İade biletleri şunları iade etmek için kullanılabilir:
- Alınmasından itibaren 14 ila 90 gün geçmiş, geçerli ve kullanılmamış içerikler
- Alınmasından itibaren en fazla 90 gün geçmiş, geçerli ve kullanılmış içerikler
- İçeriği alırken hangi ödeme biriminden ne kadar harcadıysan, o kadar geri alırsın. Örneğin bir şampiyonu indirimdeyken RP ile aldıysan, iade etmek istediğinde şampiyon artık indirimde olmasa bile sana indirimli RP fiyatı iade edilir.
- Aynı anda en fazla üç iade biletine sahip olabilirsin. Her yıl, üçten az iade biletin varsa bir iade hakkı kazanırsın.
- Bir iade biletini kullandığında o bilet kaybolur. İade biletlerini geri almak için kullanabileceğin bir iade bileti bulunmaz.
Neler “kullanılmış içerik” sayılır?
Bir içeriği oyuna girerken seçtiysen o içerik kullanılmış sayılır! Bu, özel oyunlar için de geçerlidir. TFT’de bir arena görünümü seçip oyuna girmek veya bir ifadeyi kullanmak buna bir örnek sayılabilir.
PC İadeleri
PC yani bilgisayar üzerinden alınan içeriklerin iadeleri yalnızca PC’de yapılabilir ve bu iadelerin sağlanmasında League of Legends’ta uygulanan kuralların aynısı (yukarıda bahsettiğimiz iade biletlerinin kullanımı da dahil) geçerlidir.
Kullanılmamış bir içeriği iade ederken iade bileti kullanılacağına dair bir uyarı görmezsin.
Mobil İadeleri
TFT Mobil’e TFT Jeton’un eklenmesiyle birlikte artık doğrudan uygulama üzerinden içerik iadesi talebinde bulunabilirsin. Mobil iadeleri, yukarıda açıklanan kural ve kısıtlamalara tabidir.
TFT Jeton hakkında daha fazla bilgi için makalemize göz at.
Diğer
Ailenden reşit veya reşit olmayan biri senin iznin olmadan bir alım işlemi yaptıysa incelememiz için lütfen Oyuncu Destek Ekibine ulaş.
RP’nin nakit iadesi de dahil olmak üzere konuyla ilgili ayrıntılı bilgi için tam iade politikamıza göz at.