Donanım sorunlarından kaynaklanabileceğinden mavi ekran sorunlarını gidermek bazen zor olabilir. Bir teknik uzmana danışmadan önce, bu sorunu yere sermek* için takip edebileceğin bazı adımlar hazırladık.
*Yere sermek, diyerek kelime oyunu yapıyoruz. Lütfen mavi ekranı yere sermeye çalışma, aksi takdirde monitörün hasar görebilir ve o zaman sana Ekko bile yardımcı olamaz.
Standart Sorun Giderme Adımları
Sistem Durum Kontrolü Yap
Bu işlem, bozuk Windows dosyalarını bulup onaracaktır.
- Komut İstemi’ni yönetici olarak aç.
- sfc /scannow yaz.
- Enter tuşuna bas.
- İşlem tamamlandığında DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth yaz ve Enter tuşuna bas.
- Son olarak chkdsk /f /r yaz.
- Enter tuşuna bas.
- Y yaz ve çalıştırmak için bilgisayarı yeniden başlat.
Kötü Amaçlı Yazılım Taraması Yap
Malwarebytes ya da dahili Windows Defender gibi bilinen bir araçla tam sistem taraması yap.
- Windows’u güncelle
- Ekran kartını güncelle
- Anakart BIOS’unu güncelle (aşağıda önerildiği gibi)
13./14. Nesil Intel işlemciler - vgk.sys hataları
vgk.sys hatalarıyla karşılaşıyorsan ve işlemcin i7-13700, i7-14700k gibi 13. veya 14. nesil Intel işlemcilerden biriyse şu adımları izlemek sorununu çözebilir:
Bellek Bütünlüğünü Etkinleştir
Bu Windows özelliği, vgk.sys ile yazılım çakışmalarını çözebilir.
- Başlat Menüsü’nü aç ve Windows Güvenliği ifadesini ara.
- Uygulamada Cihaz güvenliği bölümüne git.
- Çekirdek yalıtım ayrıntıları’na tıkla.
- Bellek bütünlüğü ayarını bul ve anahtarı Açık konumuna getir.
- Bilgisayarı yeniden başlat ve oyunu test et.
Intel XTU ile İşlemci Oranını Ayarla
Çökme devam ediyorsa bu bir donanım kararlılığı sorunudur. Önce bir yazılım çözümü deneyebiliriz.
- Intel Extreme Tuning Utility (XTU) uygulamasını indirip yükle.
- XTU’yu aç ve Basic Tuning (Temel Ayarlama) bölümüne git.
- Performance Core Ratio (Performans Çekirdek Oranı) ayarını bul (55x gibi bir çarpan gösterebilir).
- Bu çarpanı 54x’e düşür. Save’e (Kaydet) tıkla.
- Oyunu test et.
-
Hâlâ çöküyorsa ayarı 53x
- ’e indirmeyi dene.(Not: Bunu uygularken bilgisayar bir kez çökebilir. Bu tamamen normal bir durum. Bilgisayarı yeniden başlatıp ayarı onaylaman yeterli).
Anakart BIOS’unu Güncelle
Bu en karmaşık adımdır ancak sorunun temel gerekçesi olan kararsızlığa karşı üreticilerin sunduğu resmi çözümdür.
- Anakart üreticisinin web sitesini ziyaret et (örn. Asus, MSI, Gigabyte).
- Anakartın modeline özel destek sayfasını bul.
- En son BIOS sürümünü indir.
- Üreticinin verdiği güncelleme talimatlarını izle (bu işlem genellikle bir USB bellek gerektirir).
Anakart üreticisinin hangisi olduğundan veya cihazında hangi modelin olduğundan emin değilsen:
- Windows Tuşu 🪟 + R’ye bas.
- msinfo32 yaz. Bunu yaptığında Sistem Bilgisi açılır.
- Sistem Özeti kısmında, Temel Kart Üreticisi ve Temel Kart Ürünü altında üreticiyi ve modeli bulabilirsin.
BIOS’unu güncelleme adımları sana fazla göz korkutucu geliyorsa destek almak için ana kart üreticinle iletişime geçmekten çekinme!
Tüm adımları denediğin halde sorununu hâlâ çözemedin mi? Sayfayı aşağı kaydır ve bir bilet gönder. Destek Ekibimiz devreye girip seni yeniden dövüşe sokmaya hazır olacak.