Trang này giúp giải đáp một số câu hỏi thường gặp mà phụ huynh của người chơi chưa đủ tuổi hay thắc mắc, đồng thời cung cấp biểu mẫu để bạn nhận được hỗ trợ bổ sung.
Những trò chơi này có phù hợp với con tôi không?
Quyết định cuối cùng là ở bạn, nhưng dưới đây là một số nguyên tắc.
Nội dung trong trò chơi: Bạn có thể tham khảo hướng dẫn của ESRB hoặc PEGI để xem xét xếp hạng độ tuổi của bất kỳ trò chơi nào mà bạn quan tâm. Hầu hết các trò chơi của chúng tôi đều được xếp hạng dành cho Thanh thiếu niên. Để xem xếp hạng theo nhiều khu vực hơn, hãy tham khảo IARC.
Giao tiếp trong trò chơi: Hầu hết các trò chơi của chúng tôi đều có tính năng trò chuyện bằng văn bản và đàm thoại, giúp người chơi phối hợp chiến thuật bằng cách thảo luận về mục tiêu trong trận đấu. Mặc dù chúng tôi luôn cố gắng giữ cho kênh chat được lành mạnh và xử lý nghiêm những tên người chơi không phù hợp, nhưng chúng tôi không phải lúc nào cũng kiểm soát được những gì diễn ra trong các giao tiếp bằng văn bản và đàm thoại, nơi đôi khi không may có thể xuất hiện những lời lẽ tiêu cực. Vui lòng hướng dẫn con bạn cách tắt tiếng và chặn người chơi khác trong trường hợp nhận được những bình luận thiếu tích cực từ đồng đội:
- (Liên Minh Huyền Thoại) Cách Tắt Tiếng và Chặn Người Chơi
- (Tốc Chiến) Cài Đặt Trò Chuyện và Cài Đặt Đàm Thoại
- (Huyền Thoại Runeterra) Không có tính năng đàm thoại hay trò chuyện – chỉ có biểu cảm mà thôi.
- (VALORANT) Cài Đặt Đàm Thoại
Lưu ý nhanh về lừa đảo trực tuyến. Vui lòng thông báo cho con bạn rằng nhân viên Riot sẽ không bao giờ yêu cầu thông tin từ con bạn thông qua client. Lừa đảo trực tuyến: Đừng để bị lừa.
Làm cách nào để tạo tài khoản cho con tôi?
Việc tạo tài khoản, cài đặt và chơi trò chơi của chúng tôi đều miễn phí. Con bạn sẽ cần có địa chỉ email riêng và tạo tên đăng nhập cùng với Tên Anh Hùng hoặc Riot ID trong game, và không nên dùng tên thật của mình.
Để bảo vệ tài khoản an toàn cho con bạn, hãy lưu ý những điểm sau:
- Tạo Tài khoản Riot của con bạn tại trang chủ: Liên Minh Huyền Thoại/Đấu Trường Chân Lý | VALORANT
- Email: Mỗi tài khoản Riot chỉ được sử dụng một email duy nhất.
-
Ngày sinh: Con bạn phải đủ tuổi tối thiểu theo quy định của khu vực bạn (ví dụ, độ tuổi hợp lệ theo GDPR hoặc các quy định cụ thể của từng khu vực).
Mẹo: Hãy sử dụng ngày sinh thật của bạn, hoặc nếu bạn nhất quyết muốn dùng ngày giả, hãy ghi chú lại để tham khảo sau này. Thông tin này sẽ giúp họ khôi phục tài khoản sau này, nếu con bạn chẳng may mất tài khoản. - Tên đăng nhập: Đây sẽ chỉ là tên đăng nhập của con bạn (không phải tên hiển thị sáng tạo, thú vị trong trò chơi). Đừng đặt tên người dùng có thể nhận diện danh tính – nói cách khác, đừng sử dụng tên thật của con bạn. SAU NÀY BẠN SẼ KHÔNG THỂ THAY ĐỔI TÊN ĐĂNG NHẬP.
- Mật khẩu: Để bảo vệ tài khoản tốt hơn trước nguy cơ bị đánh cắp, hãy sử dụng mật khẩu dài và khó đoán.
- Sau khi cài đặt và khởi động trò chơi, hãy tạo tên hiển thị trong trò chơi cho con bạn:
- Hãy giúp con bạn hiểu và chấp nhận Điều Khoản Dịch Vụ và Thiết Luật Anh Hùng.
- Bạn sẽ thấy một màn hình nơi bạn tạo tên trong trò chơi mong muốn cho con bạn. Tên này sẽ được những người chơi khác nhìn thấy. Không đặt thông tin nhận dạng cá nhân vào tên hiển thị – nói cách khác, đừng sử dụng tên thật, số điện thoại, địa chỉ email, v.v..
- Đối với VALORANT và các trò chơi khác, tên hiển thị sẽ là Riot ID của con bạn.
Lưu ý: Riot ID có thể được thay đổi 1 lần mỗi 30 ngày tại https://account.riotgames.com/. - Đối với Liên Minh Huyền Thoại, tên hiển thị sẽ là Tên Anh Hùng của con bạn.
Lưu ý: Bạn có thể thay đổi Tên Anh Hùng, nhưng điều đó phải được mua.
- Đối với VALORANT và các trò chơi khác, tên hiển thị sẽ là Riot ID của con bạn.
- Để bảo mật tối đa, hãy bật thêm xác thực hai yếu tố.
Vậy là xong rồi! CHÚC BẠN CHƠI VUI!
Tôi có thể thực hiện sự chấp thuận của phụ huynh ở đâu?
Sự chấp thuận của phụ huynh chỉ cần thiết trong một số trường hợp nhất định đối với tài khoản hiện có, không áp dụng cho tài khoản mới. Điều này sẽ được yêu cầu nếu bạn chuyển đến một quốc gia có quy định về độ tuổi tối thiểu nghiêm ngặt hơn, khiến con bạn không còn đủ điều kiện tự kiểm soát tài khoản của mình mà không có sự cho phép. Ở nhiều quốc gia, những người dưới 16 tuổi có thể cần sự chấp thuận của phụ huynh sau khi chuyển sang khu vực khác.
➡️ Thông tin chấp thuận phụ huynh dành cho phụ huynh
Trẻ em muốn chơi các trò chơi của Riot phải đáp ứng yêu cầu về độ tuổi tối thiểu tại khu vực của mình khi tạo tài khoản, và không thể vượt qua yêu cầu về độ tuổi bằng cách sử dụng biểu mẫu chấp thuận của phụ huynh.
Làm cách nào để tôi xóa tài khoản của con mình?
Chỉ chủ sở hữu tài khoản mới có thể xóa tài khoản.
Xóa tài khoản là hành động không thể hoàn tác
Do luật bảo mật GDPR, một khi tài khoản bị xóa, toàn bộ dữ liệu, giao dịch mua và các thông tin khác của người chơi sẽ thực sự bị xóa sạch và biến mất vĩnh viễn. Chính sách này áp dụng cho tất cả Tài Khoản Riot ở mọi khu vực.
Con bạn có thể xóa tài khoản của mình bằng cách làm theo các bước trong bài viết sau:
Một phương án thay thế cho việc xóa Tài khoản: Nếu con của bạn muốn truy cập tài khoản trong tương lai (ví dụ: con bạn muốn giữ các trang phục và các nội dung đã kiếm được khác), bạn có thể giúp con mình hủy kích hoạt tài khoản:
➡️ Câu Hỏi Thường Gặp Về Hủy Kích Hoạt Tài Khoản và Xóa Tài Khoản
Cách phụ huynh có thể liên hệ với Riot Games
Nếu bạn cần trợ giúp thêm về việc quản lý tài khoản của con mình, vui lòng sử dụng biểu mẫu sau.
Lưu ý quan trọng: Biểu mẫu này chỉ dành cho phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp muốn hỏi về tài khoản của con mình. Việc sử dụng biểu mẫu này cho bất kỳ mục đích nào khác sẽ khiến yêu cầu hỗ trợ bị tự động đóng và bạn sẽ phải gửi lại bằng biểu mẫu phù hợp.