Cập nhật Chính Sách Hoàn Trả Toàn Cầu
Bài viết này đã được cập nhật để phù hợp với Chính Sách Hoàn Trả Toàn Cầu được áp dụng chính thức từ ngày 30/05/2021 của chúng tôi. Hãy nhấn vào đây để tìm hiểu thêm!
Có rất nhiều lý do khiến bạn cần hoàn trả lại nội dung/vật phẩm. Đó có thể là do bạn mua nhầm hoặc đổi ý muốn sở hữu Sân Đấu Avarosa thay vì Móng Vuốt Mùa Đông. Dù lý do là gì, chúng tôi cũng muốn làm rõ những nội dung/vật phẩm nào có thể và không thể hoàn trả cũng như đề cập tới sự khác biệt giữa ĐTCL Di Động và ĐTCL PC đối với những nội dung/vật phẩm hoàn trả.
Những vật phẩm/nội dung nào có thể & không thể hoàn trả?
Trừ khi các luật định khác được áp dụng, bạn chỉ có thể thực hiện hoàn trả nếu vật phẩm/nội dung đó đáp ứng các điều kiện sau:
1) Vật phẩm/nội dung chưa được sử dụng
2) Yêu cầu hoàn trả được thực hiện trong vòng 14 ngày sau khi mua
3) Vật phẩm/nội dung nằm trong danh sách có thể hoàn trả bên dưới
Nội Dung/Vật Phẩm có thể hoàn trả và không thể hoàn trả
✓
|
X
|
|
|
Kỷ Vật Hoàn Trả
Kỷ vật hoàn trả là một cách khác để yêu cầu hoàn trả nội dung/vật phẩm trong Liên Minh Huyền Thoại và Đấu Trường Chân Lý, đồng thời cách này sẽ có những quy tắc riêng.
Lưu ý:
Bạn không cần kỷ vật hoàn trả nếu yêu cầu hoàn trả nội dung/vật phẩm chưa sử dụng trong vòng 14 ngày sau khi mua.
Quy Định Về Kỷ Vật Hoàn Trả
- Mỗi tài khoản LMHT sẽ có 3 kỷ vật hoàn trả.
- Kỷ vật hoàn trả dùng để nhận lượt hoàn trả đối với:
- Nội dung/vật phẩm chưa sử dụng trong vòng 14 - 90 ngày sau khi mua
- Nội dung/vật phẩm đã sử dụng trong vòng 90 ngày sau khi mua
- Số tiền hoàn trả sẽ tương đương và cùng đơn vị tiền tệ bạn đã dùng để mua. Ví dụ: nếu mua một tướng đang giảm giá bằng RP, bạn sẽ được hoàn lại số RP đã bỏ ra ngay cả khi vị tướng đó không còn được giảm giá nữa.
- Bạn có thể sở hữu tối đa cùng lúc 3 kỷ vật hoàn trả. Bạn sẽ được bổ sung thêm 1 kỷ vật mỗi năm nếu như có ít hơn 3 kỷ vật.
- Kỷ vật sẽ biến mất sau khi bạn sử dụng. Không có loại kỷ vật nào để hoàn lại kỷ vật hoàn trả.
Thế nào là "nội dung/vật phẩm đã sử dụng?"
Những nội dung/vật phẩm được coi là đã sử dụng nếu bạn đã... sử dụng chúng trong trận đấu! Tính cả những trận đấu tùy chọn. Đối với chế độ ĐTCL, việc chọn Sân Đấu và tham gia trận đấu hoặc sử dụng một biểu cảm cụ thể cũng sẽ được tính.
Hoàn Trả Trên PC
Nội dung/vật phẩm đã mua trên PC chỉ có thể được hoàn trả trên PC, và đồng thời tuân theo nguyên tắc tương tự như trong Liên Minh Huyền Thoại (bao gồm việc sử dụng kỷ vật hoàn trả nêu trên).
Nếu bạn hoàn trả một vật phẩm được xác định là chưa sử dụng, bạn sẽ không thấy thông báo cần dùng một kỷ vật hoàn trả.
Hoàn Trả Trên Di Động
Với việc Xu ĐTCL được thêm vào ĐTCL Di Động, giờ đây, bạn có thể yêu cầu hoàn trả nội dung/vật phẩm trực tiếp ngay trên ứng dụng. Việc hoàn trả trên Di Động tuân theo nguyên tắc và hạn chế nêu trên.
Để biết thêm thông tin chi tiết về Xu ĐTCL, hãy đọc bài viết tổng quan của chúng tôi.
Để biết thêm thông tin, bao gồm cả thông tin về việc hoàn tiền thật cho giao dịch mua RP, hãy đọc chính sách hoàn trả đầy đủ của chúng tôi.