Tại Riot Games, chúng tôi không ngừng nỗ lực để nâng cao trải nghiệm của người chơi nhưng chúng tôi cũng luôn đảm bảo tuân thủ các quy định của địa phương. Để thực hiện cam kết này, chúng tôi đã giới thiệu tính năng Xác Minh Số Điện Thoại mới. Tính năng này giúp người chơi có thể dễ dàng xác minh danh tính của mình và người chơi cần sử dụng tính năng này để truy cập tất cả các trò chơi của chúng tôi tại Việt Nam.
LỊCH TRÌNH
Tính năng này sẽ ra mắt vào ngày 18/06/2025.
TÍNH NĂNG NÀY HOẠT ĐỘNG NHƯ THẾ NÀO?
Tính năng xác minh mới này áp dụng cho cả tài khoản mới và tài khoản hiện có được tạo ra thông qua Nhà phát hành VNG của chúng tôi tại Việt Nam. Khi đăng nhập vào client của Riot Games, mọi người chơi sẽ được yêu cầu hoàn tất quá trình xác minh bằng cách cung cấp dữ liệu của họ. Mỗi tài khoản Riot cần được xác minh bằng Mật Khẩu Dùng Một Lần (OTP) được gửi đến bạn thông qua tin nhắn SMS. Tính năng xác minh sẽ xuất hiện và hướng dẫn bạn trong cả quá trình để đảm bảo bạn có thể truy cập tài khoản của mình một cách nhanh chóng.
VIỆC NÀY ÁP DỤNG NHƯ THẾ NÀO CHO CÁC TÀI KHOẢN MỚI?
Đăng ký tài khoản tại Việt Nam yêu cầu bạn cung cấp Họ Tên, Ngày Sinh và một Số Điện Thoại hợp lệ.
VIỆC NÀY ÁP DỤNG NHƯ THẾ NÀO CHO CÁC TÀI KHOẢN HIỆN HỮU?
Bạn có thể đã từng thực hiện một quy trình tương tự trước đây, vì vậy khi bạn nhấp vào "Cập Nhật Số Điện Thoại", một cửa sổ bật lên sẽ hiển thị mẫu đã điền trước đó và tự động điền thông tin bạn đã nhập lần gần nhất. Điều này giúp bạn không phải nhập lại dữ liệu của mình, nhưng bạn vẫn có thể chỉnh sửa nếu cần thiết. Ngoài ra, nếu bạn đã nhập đúng số điện thoại của mình trong quá trình đăng ký ban đầu, bạn sẽ nhận được mã OTP ngay lập tức.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
- Tôi đã mất quyền truy cập vào số điện thoại cũ của mình! Tôi đã nhập sai thông tin khi đăng ký trước đây!
Bạn sẽ có thể thay đổi và chỉnh sửa các thông tin đã nhập trước đó, bao gồm cả số điện thoại của mình bằng cách nhấp vào "Cập nhật số điện thoại" trong lần đăng nhập đầu tiên.
- Tôi đã không nhận được Mật Khẩu Dùng Một Lần
Quá trình xác minh sẽ được kích hoạt khi bạn thử đăng nhập vào một tài khoản chưa được xác minh. Vui lòng đảm bảo số điện thoại đã nhập là chính xác, bạn có thể kiểm tra chi tiết bằng cách nhấp vào "Cập nhật số điện thoại".
- Tôi không thể nhận được Mật Khẩu Dùng Một Lần mặc dù đã nhập đúng số điện thoại
Vui lòng kiểm tra cài đặt mạng và thiết bị của bạn và đảm bảo rằng bạn đang sử dụng một số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam có thể nhận mã OTP. Bạn cũng có thể thử với một số khác mà bạn có quyền truy cập.
- Tôi gặp lỗi khi đang xác minh mã OTP
Bạn có thể đã thực hiện nhiều yêu cầu trong khoảng thời gian ngắn. Vui lòng thử lại sau 60 giây.
- Tôi thấy xuất hiện thời gian chờ quá cao khi đang xác minh mã OTP
Bạn có thể đã vượt quá số lượng yêu cầu xác minh tối đa trong ngày. Vui lòng thử lại sau 24 tiếng hoặc liên hệ đội ngũ Chăm Sóc Khách Hàng để được hỗ trợ nếu vẫn không thể xác thực sau thời gian trên.
- Tôi cần chờ bao lâu để nhận mã OTP
Nếu số điện thoại bạn điền chính xác, bạn sẽ nhận được mã OTP về số điện thoại đó trong vòng 60 giây. Nếu sau 60 giây vẫn chưa nhận được mã OTP, vui lòng kiểm tra lại số điện thoại và yêu cầu gửi lại mã OTP.
- Mã OTP có hiệu lực bao lâu
1 mã OTP sẽ có hiệu lực trong vòng 5 phút.
- Tôi có thể yêu cầu nhận bao nhiêu mã OTP trong một ngày
Bạn có thể yêu cầu tối đa 20 mã OTP trong 1 ngày cho 1 số điện thoại.
- Tôi chơi cả Liên Minh Huyền Thoại và VALORANT, vậy tôi cần xác minh mã OTP bao nhiêu lần
Bạn cần phải xác thực một lần với mỗi 1 tựa game khác nhau với cùng 1 RIOT ID. Như vậy, trong trường hợp này bạn cần xác minh mã OTP 2 lần cho Liên Minh Huyền Thoại và VALORANT.