Giống như những vị tướng không ngừng thăng cấp, các tựa game của chúng tôi luôn được cập nhật nội dung mới, nâng cấp hình ảnh lung linh và thêm chút phép màu hiệu ứng đặc biệt. Và dĩ nhiên, những tựa game này rất thích thể hiện khả năng kỳ diệu của những card đồ họa và hệ điều hành mới với những công nghệ tân tiến nhất.
Vì vậy, bạn có thể gặp phải các triệu chứng được mô tả bên dưới nếu phần mềm của bạn không được cập nhật:
- Lỗi văng game
- Trò chơi đóng lại và đưa ra một bản báo cáo lỗi văng game
- Màn hình đen khi khởi chạy trò chơi
- Trò chơi khiến máy tính bị treo
Nếu không có bước khắc phục sự cố nào bên dưới giúp được bạn, đừng quá lo lắng! Hãy cuộn xuống cuối trang này và Gửi Yêu Cầu Hỗ Trợ cho đội ngũ Hỗ Trợ Người Chơi của chúng tôi!
Kiểm tra xem thiết bị của bạn có đạt những yêu cầu hệ thống tối thiểu hay không
Cập Nhật Card Đồ Họa Của Bạn
Hãy đảm bảo rằng trình điều khiển đồ họa của bạn đã được cập nhật! Để biết thêm thông tin về cách cập nhật trình điều khiển GPU, hãy xem bài viết hữu ích của chúng tôi tại đây.
Nhớ Cập Nhật Windows (và DirectX) Của Bạn
Các bản cập nhật Windows thường sẽ giải quyết những vấn đề có thể dẫn đến các sự cố văng ứng dụng với Hệ điều hành và DirectX. Bạn có thể tìm thấy các hướng dẫn liên quan đến vấn đề này của Microsoft ở đây:
- Bài viết của Microsoft: http://windows.microsoft.com/windows-vista/install-windows-updates
- Bài viết của Microsoft (DirectX): http://support.microsoft.com/kb/179113
Xin lưu ý rằng phiên bản DirectX mới nhất mà bạn có thể tải về tùy thuộc vào phiên bản Windows của bạn, như được mô tả trong bài viết ở phía trên của Microsoft.
Khởi động sạch
Cài Đặt Lại Phần Mềm Card Đồ Họa
Card đồ hoạ của NVIDIA đi kèm với phần mềm NVIDIA Control Panel còn card đồ họa của AMD đi kèm với Ứng Dụng Adrenalin Edition. Cả hai chương trình này đều cho phép người dùng thiết lập cấu hình đồ họa có thể ghi đè cài đặt ứng dụng và vì vậy, đôi khi làm ảnh hưởng tới trò chơi của chúng tôi. Việc đưa phần mềm về những giá trị cài đặt mặc định thường sẽ trao quyền kiểm soát đồ họa lại cho các ứng dụng. Dưới đây là cách thực hiện:
NVIDIA Control Panel
- Nhấp chuột phải vào màn hình nền rồi chọn NVIDIA Control Panel (Bảng Điều Khiển NVIDIA)
- Chọn Manage 3D Settings (Quản Lý Cài Đặt 3D)
- Nhấp vào Restore Defaults (Khôi Phục Cài Đặt Mặc Định)
Ứng Dụng Adrenalin Edition
- Mở Ứng Dụng Adrenalin Edition
- Trong thanh tìm kiếm, hãy tìm Khôi phục cài đặt gốc (Factory Reset)
- Chọn Khôi phục cài đặt gốc (Factory Reset) – Cài đặt hệ thống (System Settings)
Điều chỉnh cài đặt video
Tùy chỉnh hình ảnh ở mức tối thiểu sẽ giảm thiểu hiệu ứng trên màn hình và có thể giúp bạn tránh được sự cố.. Hãy thử nghiệm với các cài đặt này để tìm ra điểm cân bằng hợp lý giữa hiệu năng và chất lượng hình ảnh. Khi mới bắt đầu, hãy thử đặt mỗi tùy chọn về mức thấp nhất.
Bạn có thể truy cập mục này trong game bằng cách nhấn Esc và vào tab Video.
Gỡ cài đặt trò chơi
Nếu tất cả các phương pháp đều không hiệu quả, cài đặt lại hoàn toàn sẽ có thể giúp đảm bảo tất cả tệp của bạn hoạt động đúng như mong muốn và không còn những tệp ẩn bị hỏng gây rắc rối nữa.
Nếu bạn chưa biết nên làm gì tiếp theo, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi tại đây!
Lỗi Hết Bộ Nhớ (OOM)
Nếu bạn gặp phải lỗi OOM (Hết Bộ Nhớ) khi chơi bất kỳ trò chơi nào, đừng lo – chúng tôi có một vài bước có thể giúp bạn khắc phục sự cố này.
- Cập nhật GPU của bạn
- Thực Hiện Khởi Động Sạch
- Mở Rộng Bộ Nhớ Ảo:
- Nhấp chuột phải vào This PC hoặc My Computer
- Chọn Properties (Thuộc Tính)
- Đi đến Advanced system settings (Cài đặt hệ thống nâng cao) > Settings (Cài đặt) > tab Advanced (Nâng cao) > Change (Thay đổi)
- Bỏ chọn Tự động quản lý kích thước tệp hoán trang cho tất cả ổ đĩa (Automatically manage paging file size for all drives)
- Chọn một ổ đĩa, chọn Kích thước tùy chỉnh (Custom size), và nhập kích thước ban đầu cùng kích thước tối đa tính bằng megabyte
- Chúng tôi khuyến nghị nên đặt từ 1,5 đến 2,0 lần dung lượng RAM của bạn
- Khởi động lại máy tính của bạn để các thay đổi có hiệu lực
Bạn vẫn gặp vấn đề sau khi đã thử tất cả các bước? Cuộn xuống và gửi yêu cầu hỗ trợ, Đội Ngũ Hỗ Trợ của chúng tôi sẽ sẵn sàng hỗ trợ bạn quay trở lại trận đấu.