召回硬體
如果以下步驟都未能解決問題,則可能是硬體問題。唯一的解決方法是聯絡Intel並要求更換CPU。請造訪Intel的網站以了解更多詳細資訊。
如果你遇到與vgk.sys驅動程式相關的BSOD(藍色畫面)當機,並且你使用的是第13或14代的Intel處理器,你可以採取以下作法嘗試解決問題。
更新你的BIOS
請在執行其他步驟之前,先執行此操作!
許多製造商已經透過近期的韌體更新解決了這些問題,因此在嘗試其他操作之前,請先確認你的的主機板/處理器已安裝最新的更新內容。更新後,進入BIOS並選擇下面列出的設定,應該就能完成設定了。
MSI
更新後,進入BIOS並選擇Intel Default Settings。
ASUS
更新後,進入BIOS並選擇Intel Baseline Profile。
Gigabyte
更新後,進入BIOS並選擇Intel BaseLine。
其他故障排除
如果你根據上述步驟更新韌體,並恢復預設/基礎設定,但你的電腦仍不斷因相同錯誤當機,這時才應該考慮執行以下步驟。
Intel XTU
安裝Intel XTU,並將效能核心倍頻從x55降低至x54或x53。在調整過後,可能仍會當機一次。因此你必須儲存設定檔,以確保更動有保存下來。這是無需進入BIOS即可解決問題的最快方法之一。
一般BIOS設定調整
重要須知:關於更改BIOS設定
如果你不熟悉如何更改BIOS設定,請尋求專業人士的協助,因為錯誤更改BIOS設定,可能會導致電腦出現問題,甚至無法開機。
除此之外,根據電腦或主機板類型,BIOS可能會有很大的差別。有鑑於此,我們強烈建議你在更改設定時,參考電腦或主機板製造商的支援資源。
停用超頻
關閉所有提升超頻的設定,包括「AI」或「自動」超頻。某些BIOS預設開啟超頻,因此即使你不曾主動設定,也值得研究一下。首先,前往ark.intel.com查看你所使用的處理器的建議限制。
由於每個BIOS的超頻設定都使用不同的名稱,因此你可以找找看下列內容:
功率限制
- SVID Behavior →自動
- 長時間功率限制或處理器基本功率 →降低至125W
- 僅限13900/14900CPU:短期功率限制 →降低至253W
「增強」模式
- enhanced turbo或enhanced multithreading →停用
- ASUS MultiCore Enhancement→禁用(非自動)
- ASUS Performance Enhancement 3.0 →停用
Maximum Clock Rate(最大時脈頻率)
- maximum P core multiplier(最大P核心倍頻)→從55x減少至54/53x
- maximum turbo boost clock rate(最大渦輪加速時脈頻率)→調降
- thermal velocity boost→關閉/關閉
主機板特定步驟
ASUS
嘗試每個解決方案後,請務必執行XTU測試,查看是否通過AVX2測試。然後執行當機的Riot遊戲,看看問題是否仍然持續。
- 進入BIOS
- 選擇進階(F7)-SVID Behavior
- 改為Intel's Fail Safe
- 重新啟動電腦
Gigabyte
嘗試每個解決方案後,請務必執行XTU測試,查看是否通過AVX2測試。然後執行當機的Riot遊戲,看看問題是否仍然持續。
方案A:
- 進入BIOS
- 選擇進階模式
- 在「Tweaker」分頁,尋找「CPU Vcore」,並選擇「Normal」
- 選擇Dynamic Vcore (DVID)並將其從「Auto」更改為「+0.005V」
- 將DVID增加+0.005
- 重新啟動電腦
方案B:
- 進入BIOS
- 選擇進階模式
- 在「Tweaker」分頁,尋找「Advanced Voltage Settings」,並選擇「CPU/VRAM Settings」
- 調整CPU Vcore Loadline Calibration從「Low」開始,調整到「Medium」,直到系統穩定
- 重新啟動電腦
MSI
嘗試每個解決方案後,請務必執行XTU測試,查看是否通過AVX2測試。然後執行當機的Riot遊戲,看看問題是否仍然持續。
方案A:
- 進入BIOS
- 選擇超頻>進階CPU配置
- 將CPU Lite Load Control改為Intel Default
- 重新啟動電腦
方案B:
- 進入BIOS
- 選擇超頻>CPU Core Voltage Mode>Offset Mode
- 調節+(By PWM)直到系統穩定(每次增加不要超過0.025V)
- 重新啟動電腦
方案C:
- 進入BIOS
- 選擇超頻>DigitALL Power
- 變更CPU Loadline Calibration Control從 Mode 7開始並繼續降低,直到系統穩定
- 重新啟動電腦