索取帳號資料

資訊

雖然你索取的可能是特定遊戲的資料,但你將獲得其他相關的Riot遊戲帳號的所有資料(如果適用)。

你可以透過客服表單申請索取資料。發送客服表單時,請註明申請類型:「帳號管理、資料索取或刪除」,並選擇「正式個人資料請求」。經過簡單的程序確認你是帳號的原建立者後,你將收到以下的帳號相關個人資料:

帳號資訊

  • 你的Riot ID、使用者名稱,及關聯的伺服器
  • 與帳號綁定的手機號碼
  • 登記的出生日期
  • 過去3個月的登入紀錄
  • 過去3個月的帳號修改紀錄
  • 客服回報單紀錄

《英雄聯盟》

  • 過去3個月內,你提出和收到的檢舉紀錄統計。如果你過去3個月參加了超過100場對戰,則我們會提供過去100場對戰的檢舉紀錄
  • 過去3個月內的局內聊天紀錄。如果你過去3個月參加了超過100場對戰,則我們會提供過去100場對戰的聊天紀錄
  • 所有商店交易(造型等)紀錄
  • 所有貨幣購買紀錄

《特戰英豪》

  • 遊戲內語音通訊文字紀錄與音訊錄音
    請注意:只有為了檢查我們的服務條款是否遭到違反時,才會保留這些檔案,因此大多數遊戲的紀錄和錄音通常並不完整或完全沒有。
  • 所有商店交易(造型等)紀錄
  • 所有貨幣購買紀錄

《符文大地傳說》

  • 對戰紀錄
  • 所有商店交易(造型等)紀錄
  • 所有貨幣購買紀錄

《激鬥峽谷》

  • 對戰紀錄
  • 貨幣
  • 內容庫存
  • 所有商店交易(造型等)紀錄
  • 所有貨幣購買紀錄

《2XKO》

  • 對戰紀錄
  • 內容庫存
  • 內容購買紀錄(造型等)
  • 內容獎勵記錄
  • 遊戲進度資料
  • 玩家房間聊天記錄

處理你的申請

申請送出後,需要30天處理,你的帳號資料將會以壓縮檔的形式,透過客服表單中的專屬連結提供下載。請注意,此連結將於30天後失效。

必須使用最新版本的Windows或macOS作業系統,才能使用內建文字編輯器瀏覽這些檔案。如果你的作業系統不是最新版本,可以使用RTF文字編輯器,例如Notepad++。

如果你想刪除帳號同時取得帳號資料,請先確認已經收到資料,再提出帳號刪除申請。

取消資料申請

這段期間你隨時可以點選客服表單內的取消連結,取消這項申請。變更電子郵件信箱或重設密碼也會導致你的申請自動取消。


Riot Games非常重視資訊安全與隱私。若想進一步了解我們如何保管與處理你的資料,請參閱Riot Games隱私權政策。也可以在該處查看我們的使用條款及其他相關政策。


如果對此通知或我們的隱私保護執行措施有任何問題或疑慮,請寄送電子郵件予資料保護專員 (Data Protection Officer),電子信箱為:dpo@riotgames.com

這篇文章是否有幫助?