遊戲內商店疑難排解指南(行動裝置)

在商店購買物品時遇到問題嗎?無論是商店道具還是高階貨幣,這裡有幾個快速檢查和修復的方法,能幫助你讓購買功能恢復正常。

檢查商店是否有已知問題

前往官方遊戲頻道或Riot Games服務狀態頁面,確認目前沒有已回報的問題。

更新遊戲

檢查遊戲是否有尚未安裝的更新。遊戲版本過時可能導致某些功能運作異常,所以我們先把這個問題排除吧!

清除快取(僅限Android)

請依照Google的指示清除快取。請務必只清除快取,千萬不要清除資料,否則你裝置中儲存的其他資訊也會一併遺失。

重新啟動遊戲

這聽起來很簡單,但重新啟動應用程式可以刷新你的連線狀態,並解決暫時暫時性故障。

記得要完全關閉遊戲(不要讓它在背景執行!),並等待幾秒鐘再重新啟動。

設定連線

有時候連線中斷或Wi-Fi不穩定會導致商店發生錯誤。稍微調整一下你的行動網路連線,應該就能有所幫助。

不知道該從哪裡開始嗎?我們已經為你準備好便利的連線疑難排解指南

重新安裝遊戲

商店還是無法使用嗎?快速重新安裝 應該就能解決問題。 

⚠ 如果你尚未升級為Riot帳號,則應用程式中儲存的所有資料都會被清除,我們將無法協助你找回帳號。

嘗試過所有步驟後還是卡住了嗎?向下捲動並送出客服表單——我們的客服團隊隨時待命,準備幫你重返戰場。

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