如果遊戲發生無法連線、卡頓或隨機斷線的狀況，通常是網路問題，而不是遊戲本身的原因。以下步驟可以協助你確認問題是出在目前的網路設定、DNS組態，還是裝置連線。
請依序嘗試每個方法，每完成一個步驟後都要測試遊戲！
切換網路
我們建議你嘗試不同的連線方式，看看是否有某個網路出現問題。舉例來說，如果你現在正在用Wi-Fi，那可以試著改用行動數據（反之亦然）。
使用公共DNS (Android)
有時候，連線問題可能是因為你的DNS設定造成的。切換到公共DNS（例如Google的DNS）可以提升穩定性並減少查詢錯誤。
適用於Android 9以上版本
- 前往「設定」>「網路與網際網路」>「進階」>「私人DNS」
- 選擇私人DNS提供者主機名稱
- 輸入
「dns.google」作為主機名稱 - 按下「儲存」
適用於Android 9以下版本
- 找到你的DNS設定（通常在Wi-Fi網路選項下）。
- 請記下現有的DNS IP位址以備份。
- 將它們替換為Google公共DNS：
- 主要：
8.8.8.8 - 次要：
8.8.4.4
- 主要：
- 儲存並離開，然後測試你的連線。
更改公共DNS (iOS)
你也可以在iOS裝置上更改DNS，改用Google的伺服器。
- 前往「設定」
- 選擇「Wi-Fi」
- 點擊你已連線Wi-Fi網路旁的ⓘ圖示
- 向下捲動到「DNS」
- 按下「設定DNS」
- 選擇「手動」，然後新增Google的IP位址：
- 主要：
8.8.8.8 - 次要：
8.8.4.4
- 主要：
- （非必要） 移除清單上的其他DNS伺服器
- 按下「儲存」
- 若要還原，請將DNS設定切換回「自動」。
嘗試過所有步驟後還是卡住了嗎？向下捲動並送出客服表單——我們的客服團隊隨時待命，準備幫你重返戰場。